Veeva Systems (VEEV)

Korzenie komercyjnego oprogramowania spółki sięgają Veeva CRM, platformy do zarządzania relacjami z klientami, używanej przez zespoły sprzedażowe i medyczne w sektorze nauk przyrodniczych do zarządzania interakcjami z pracownikami ochrony zdrowia i innymi interesariuszami. Veeva rozwija się również wokół Vault CRM, które przenosi komercyjne zaangażowanie klientów do jej szerszej platformy Vault. Veeva Vault to pakiet aplikacji chmurowych i narzędzi do zarządzania treścią, który wspiera takie funkcje jak operacje kliniczne, zgłoszenia regulacyjne, zarządzanie jakością, bezpieczeństwo, sprawy medyczne i materiały promocyjne.

Cechą wyróżniającą Veeva jest koncentracja na konkretnej branży. Zamiast sprzedawać ogólne oprogramowanie dla przedsiębiorstw, które firmy z sektora nauk przyrodniczych muszą w dużym stopniu dostosowywać, Veeva projektuje aplikacje wokół wymogów zgodności, dokumentacji i procesów związanych z rozwojem oraz komercjalizacją leków i wyrobów medycznych. Pomaga to klientom zastępować starsze systemy legacy, poprawiać audytowalność i standaryzować przepływy pracy w globalnych zespołach.

Model biznesowy opiera się głównie na subskrypcjach, a dodatkowe przychody pochodzą z usług profesjonalnych wspierających wdrożenie i adopcję przez klientów. Veeva działa jako dostawca wertykalnego oprogramowania chmurowego, co oznacza, że jej wzrost zależy od trwającej transformacji cyfrowej w branży nauk przyrodniczych, rozszerzania pakietu produktów oraz zdolności do pogłębiania relacji z dużymi globalnymi klientami przy jednoczesnym zachowaniu użyteczności dla mniejszych, rozwijających się firm biotechnologicznych.