YELP (YELP)

Podstawowym aktywem spółki jest duży zasób treści tworzonych przez użytkowników, który pomaga konsumentom podejmować decyzje i daje lokalnym firmom sposób na budowanie widoczności poza tradycyjną reklamą. Yelp łączy te treści z narzędziami wyszukiwania, rekomendacji i geolokalizacji, aby dopasować intencję konsumenta do wizytówek firm. Jej platforma jest szczególnie istotna w przypadku lokalnych usług wymagających dokładniejszego namysłu, gdzie recenzje, jakość odpowiedzi i reputacja mogą silnie wpływać na decyzje zakupowe.

Yelp generuje większość swoich przychodów z produktów reklamowych sprzedawanych firmom. Produkty te mogą obejmować sponsorowane pozycje, rozszerzone strony firmowe oraz formaty reklamowe oparte na wynikach, zaprojektowane tak, aby generować leady, połączenia telefoniczne, wizyty na stronie internetowej lub inne działania klientów. Spółka oferuje także narzędzia dla stron firmowych, które umożliwiają przedsiębiorcom aktualizowanie informacji, odpowiadanie na recenzje, przesyłanie zdjęć, zarządzanie wiadomościami i wyróżnianie usług.

Chociaż Yelp jest najbardziej znany w Stanach Zjednoczonych, działał również na rynkach międzynarodowych. Jego działalność zależy od utrzymania zaufania konsumentów, przyciągania wartościowych treści z recenzji, poprawy trafności lokalnego wyszukiwania oraz wykazywania mierzalnej wartości dla reklamodawców na konkurencyjnym rynku reklamy cyfrowej, który obejmuje wyszukiwarki, platformy społecznościowe, wertykalne platformy handlowe i usługi mapowe.