Home Depot (HD)

O negócio assenta na escala, na disponibilidade de produtos e na especialização para projetos de reparação, renovação e construção. A Home Depot também oferece serviços que aprofundam as relações com os clientes, incluindo programas de instalação, apoio ao design, aluguer de ferramentas e equipamentos e opções de crédito. Uma prioridade estratégica importante é aumentar as vendas junto de clientes profissionais, que normalmente compram com maior frequência e exigem entregas fiáveis no local da obra, inventário orientado para os ofícios e apoio especializado.

A Home Depot expandiu-se para além das suas lojas de retalho principais através de aquisições que reforçam a sua posição em mercados fragmentados de profissionais e manutenção. A Interline Brands levou a empresa mais longe no fornecimento de manutenção, reparação e operações, enquanto a HD Supply acrescentou maior profundidade nos canais de clientes institucionais e multifamiliares. A transação da SRS alarga o alcance da Home Depot em categorias especializadas de ofícios, como coberturas, paisagismo e fornecimentos para piscinas. A compra da GMS aumenta ainda mais a exposição à distribuição de produtos de construção através de uma grande rede de filiais. Em conjunto, estes movimentos apoiam a ambição da Home Depot de servir todo o ciclo de vida do projeto, desde reparações de proprietários de casas até à construção profissional em grande escala e manutenção de propriedades.