Heartcore Enterprises (HTCR)

A divisão CX da HeartCore fornece tecnologia voltada para o cliente, incluindo plataformas CMS e CXM usadas para gerir conteúdo digital, campanhas de marketing e interações com clientes online. A empresa também oferece serviços de implementação, formação, manutenção e consultoria concebidos para ajudar os clientes a adotar e operar essas plataformas de forma eficaz.

A sua divisão DX aborda a eficiência operacional. Esta parte do negócio inclui automação robótica de processos, process mining, task mining e serviços de consultoria relacionados. A HeartCore trabalha com ferramentas como myInvenio, Apromore e CONTROLIO para ajudar empresas a mapear processos, identificar estrangulamentos e automatizar trabalho repetitivo. A empresa também fornece serviços de 3D e realidade virtual, incluindo ofertas construídas em torno de Matterport e VR360, que podem ser usadas para visitas digitais, apresentações de vendas e visualização remota de locais.

A HeartCore atende clientes que precisam tanto de tecnologia como de apoio prático, em vez de apenas software autónomo. O seu modelo combina licenciamento de software, desenvolvimento, integração e serviços profissionais. Embora a empresa tenha raízes em software empresarial, também se posiciona como um parceiro mais amplo de transformação digital para empresas que se adaptam ao comércio online, a operações orientadas por dados e a fluxos de trabalho mais automatizados. A receita é gerada em vários produtos e serviços, sendo os Estados Unidos um mercado importante para a empresa.