Interrupção do ChatGPT afeta usuários globalmente enquanto OpenAI investiga problemas de acesso

A OpenAI enfrentou uma interrupção ampla que afetou seu chatbot principal ChatGPT e a ferramenta de programação Codex, interrompendo usuários em várias regiões, mesmo após a empresa anunciar uma rodada de financiamento recorde que reforça a confiança dos investidores em inteligência artificial.

A interrupção começou por volta das 10h05 ET, com um pico acentuado de reclamações de usuários registradas no Downdetector. Relatos indicaram que milhares de usuários no Reino Unido, nos Estados Unidos e na Índia não conseguiram acessar o ChatGPT, o Codex ou serviços relacionados, tanto na web quanto em plataformas móveis.

Interrupção prejudica usuários globais

De acordo com dados do Downdetector, o Reino Unido registrou mais de 7.600 relatos em determinado momento, com pico acima de 8.000, enquanto os Estados Unidos contabilizaram aproximadamente 1.700 a 1.875 reclamações. A Índia também registrou centenas de problemas, o que sugere que a interrupção foi de caráter global, mas variou em intensidade por região.

A interrupção afetou múltiplas funções, incluindo acesso ao login e uso geral, com usuários relatando erros e respostas falhas que interromperam atividades rotineiras, como escrever e depurar código.

A OpenAI reconheceu o problema em sua página de status, afirmando que investigava “usuários incapazes de carregar o ChatGPT e o Codex” e um quadro mais amplo de “desempenho degradado”. A empresa ainda não divulgou a causa raiz nem um cronograma para resolução.

O incidente ocorre poucos dias após uma interrupção anterior, levantando questões sobre a capacidade da plataforma de escalar de forma confiável em meio ao aumento da demanda.

Financiamento recorde ressalta confiança dos investidores

A interrupção ocorreu depois que a OpenAI anunciou uma rodada de financiamento de $122 billion no início de abril, com uma avaliação de $852 billion, uma das maiores captações de capital da história.

O financiamento foi liderado por grandes atores de tecnologia, incluindo a Amazon, que comprometeu $50 billion, além da Nvidia e do SoftBank Group, que contribuíram, cada um, com $30 billion. Uma parte do investimento da Amazon está vinculada a marcos futuros, incluindo uma potencial oferta pública inicial (IPO) ou a conquista de inteligência artificial geral.

Investidores adicionais incluem Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG e T. Rowe Price, refletindo um amplo interesse institucional no setor de IA.

A diretora financeira da OpenAI, Sarah Friar, disse que o financiamento “supera até mesmo a maior oferta pública inicial já realizada.” Ela acrescentou que o acordo pretende oferecer à empresa “muita flexibilidade” para investir em infraestrutura de computação e em seu roteiro de IA de longo prazo.

Estratégia de crescimento e mudança de produto

A OpenAI afirmou que atualmente gera $2 billion em receita mensal, com clientes empresariais respondendo por 40% das vendas totais — percentual que deve subir para 50% até o final do ano.

A empresa também está expandindo sua estratégia de monetização. Recentemente introduziu publicidade no ChatGPT, com seu programa piloto alcançando $100 million em receita anualizada em seis semanas.

Ao mesmo tempo, a OpenAI está simplificando seu ecossistema de produtos. A empresa planeja descontinuar o suporte ao seu gerador de vídeo Sora AI e está desenvolvendo um aplicativo desktop unificado descrito como uma “SuperApp.”

“Os usuários não querem ferramentas desconectadas. Querem um único sistema que possa compreender a intenção, agir e operar entre aplicações, dados e fluxos de trabalho”, disse a empresa em um post no blog.

O CEO Sam Altman também delineou mudanças internas, incluindo a reestruturação das equipes de segurança e proteção para integrá-las melhor ao desenvolvimento de produto, permitindo que a liderança concentre-se em infraestrutura e em esforços de captação de capital.