El precio de las acciones de BT Group cae al enfrentarse a una demanda de 600 millones de libras esterlinas por cobrar de más a los clientes

Escrito por: Michael Harris
enero 19, 2021
  • El gigante de las telecomunicaciones BT Group se enfrenta a una demanda por supuestamente cobrar de más a sus usuarios por servicios de telefonía fija.
  • En el pasado, el regulador británico Ofcom acusó a las telecomunicaciones de tratar mal a sus clientes de telefonía fija.
  • El precio de las acciones del BT Group se negocia alrededor de un 2% más bajo esta semana

Las acciones de BT Group (LON: BT.A) cotizan aproximadamente un 2% a la baja en los últimos dos días después de que la compañía recibió una demanda de 600 millones de libras esterlinas por cobrar de más a sus clientes de telefonía fija.

Análisis fundamental: principales acusaciones contra BT

El gigante de las telecomunicaciones BT Group se enfrenta a una demanda presentada por un grupo de sus clientes acusándolos de cobrar de más a sus usuarios por los servicios de telefonía fija. Esta es una continuación de las acusaciones descritas anteriormente cuando el regulador británico Ofcom acusó a las empresas de telecomunicaciones de tratar mal a sus clientes de telefonía fija.

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«Ofcom dejó muy claro que BT había pasado años cobrando de más a los clientes de teléfonos fijos, pero no le ordenó devolver el dinero que ganó con esto», dijo Justin Le Patourel, fundador del grupo de consumidores Collective Action on Landlines (CALL).

«Creemos que millones de los clientes de telefonía fija más leales de BT podrían tener derecho a una compensación de hasta 500 libras esterlinas cada uno, y la presentación de esta reclamación inicia ese proceso», añadió.

Por otro lado, BT Group dijo que las acusaciones contra la empresa no son ciertas y que luchará «enérgicamente» en los tribunales.

«Durante muchos años hemos ofrecido paquetes de banda ancha y líneas fijas con descuento en un mercado competitivo con opciones competidoras disponibles, y nos enorgullecemos de nuestro trabajo con los grupos vulnerables y de edad avanzada, así como nuestro trabajo en la agenda de Equidad del Cliente», BT dijo el portavoz.

Si tiene éxito, BT Group se vería obligado a pagar unas 500 libras a cada uno de sus 2.3 millones de clientes de telefonía fija.

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Análisis técnico: retrocesos del precio de las acciones

El precio de las acciones de BT Group se negocia alrededor de un 2% más bajo esta semana, sólo unos días después de registrar un máximo de 10 meses de 148p. En general, las acciones han subido alrededor del 4.5% en enero.

La acción del precio ahora se está acercando a una línea de resistencia clave a corto plazo alrededor de la marca de 155p, que consiste en la línea de tendencia descendente de varios años y el 100-DMA.

Resumen

Se ha presentado una demanda colectiva contra BT Group por supuestamente no compensar a sus clientes a quienes previamente se les cobró de más por los servicios de telefonía fija.