McDonald está «ansioso por devolver años de fandom» con el lanzamiento del programa de recompensas

By: Ruchi Gupta
on Jul 8, 2021
  • McDonald's lanzó su programa de recompensas a nivel nacional.
  • El nuevo programa de recompensas es parte de la forma en que McDonald's mejora la experiencia digital.
  • Los aficionados participarán en el concurso World Famous Fans para ganar "patatas fritas gratis de por vida".

McDonald’s Corp ( NYSE: MCD ) lanzó oficialmente su programa de lealtad tan esperado en todo el país el jueves. Después de más de seis décadas de clientes que muestran su lealtad hacia los ‘Arcos Dorados’, el gigante de la comida rápida está listo para devolver el favor. Los clientes pronto podrán utilizar la nueva función MyMcDonald’s Rewards ubicada dentro de la aplicación de McDonald’s para ganar puntos que pueden canjearse por futuros elementos de menú gratuitos.

Estrategia de crecimiento de McDonald’s

McDonald’s anunció a fines de 2020 una estrategia de crecimiento titulada ‘Acelerando los arcos’ que se centró en aprovechar las tecnologías orientadas al cliente y las ofertas digitales. El objetivo es generar una experiencia de cliente más gratificante a través de una mayor personalización, conveniencia y valor.

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Para celebrar el lanzamiento, el 13 de julio se conocerá como el «Día mundial de los fanáticos famosos» y McDonald’s ofrecerá papas fritas gratis a cualquiera que se una al programa McMcDonald’s Rewards. La compañía también ofrece a los fanáticos la oportunidad de demostrar su lealtad con la competencia World Famous Fans. Sesenta y seis fanáticos ganarán 1 millón de puntos MyMcDonald’s Rewards, lo que equivale a 166 Big Macs o 666 premios Vanilla Cone.

Para participar, los fanáticos deben compartir por qué son los fanáticos más leales de McDonald’s en Twitter desde el 13 de julio y etiquetar a @McDonalds con el hashtag #MyMcDonaldsFanContest y el estado de origen. Los participantes pueden consultar el resumen completo en MyMcDonaldsFanContest.com. La parte emocionante es que son los fanáticos quienes serán los jueces.

McDonald’s ofrece a los fanáticos formas de ganar premios

La vicepresidenta de medios y experiencia digital del cliente de McDonald’s USA, Alycia Mason, dijo:

Tenemos los mejores fanáticos del mundo que merecen desbloquear ventajas por su lealtad. Es por eso que estamos tan emocionados de llevar MyMcDonald’s Rewards a todo el país y celebrar con todos nuestros invitados el Día Mundial de los Fans. Estamos ansiosos por devolver los años de fandom dándoles lo que más les gusta de McDonald’s, nuestra deliciosa comida, durante los próximos años.

McDonald’s enfrenta una creciente amenaza competitiva de cadenas rivales de comida rápida que están probando o mejorando sus programas de recompensa por lealtad. La cadena de hamburguesas rival Burger King comenzó a probar su programa de recompensas a principios de 2021, mientras que Chipotle Mexican Grill, Inc. (NYSE: CMG) expandió hace solo dos semanas su programa de lealtad para incluir todo el menú.

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