Verizon recortará 15,000 empleos en el mayor despido de la historia: informe

Verizon Communications se está preparando para eliminar aproximadamente 15,000 puestos de trabajo, lo que se convertirá en la mayor ronda de despidos en su historia, como parte de un amplio esfuerzo de reducción de costos destinado a mejorar la eficiencia y abordar la desaceleración del crecimiento en sus negocios de Internet inalámbrico y doméstico, según un informe del WSJ.

Se espera que los recortes, que representan alrededor del 15% de la fuerza laboral de la compañía, se lleven a cabo tan pronto como la próxima semana.

La mayoría de las reducciones se realizarán a través de despidos, con cambios adicionales provenientes de una transición de cientos de tiendas corporativas a operaciones franquiciadas.

El plan de transformación de costos de Schulman

La reestructuración sigue al nombramiento de Daniel Schulman, ex CEO de PayPal y Virgin Mobile USA, como nuevo director ejecutivo de Verizon el mes pasado.

Schulman, quien se desempeñó como director independiente principal de Verizon durante siete años, ha dicho que planea buscar una transformación agresiva de la estructura de costos de la compañía mientras mantiene el enfoque en el cliente y evita aumentos de precios.

"Seremos un negocio más simple, más delgado y más rudimentario", dijo Schulman el mes pasado, enfatizando que las reducciones de costos serían una "forma de vida" para Verizon en el futuro.

Agregó que el crecimiento financiero de Verizon se ha basado demasiado en los aumentos de precios, una estrategia que calificó de insostenible sin un mayor crecimiento de suscriptores.

Se espera que los despidos se dirijan principalmente a puestos gerenciales no sindicalizados, y una fuente indica que más del 20% de esa fuerza laboral podría verse afectada.

Además, Verizon planea hacer la transición de unas 180 tiendas minoristas de propiedad corporativa a operaciones franquiciadas, reduciendo aún más su nómina.

La compañía empleaba a unas 100,000 personas en los Estados Unidos a principios de 2024, según documentos regulatorios, después de recortar casi 20,000 puestos en los tres años anteriores.

El último gran programa de salida voluntaria de Verizon, anunciado en 2018, resultó en que 10,400 empleados abandonaran la compañía.

Aumentan las presiones de la competencia y de los suscriptores

La medida de Verizon se produce en medio de la intensificación de la competencia en el mercado de telecomunicaciones de Estados Unidos, donde sus rivales ATandT y T-Mobile han estado agregando suscriptores mientras Verizon lucha por retener su base de clientes.

El operador ha perdido suscriptores de telefonía pospago durante tres trimestres consecutivos, incluida una pérdida neta de 7,000 en el período más reciente, por debajo de las expectativas de crecimiento de Wall Street.

En respuesta, Verizon ha implementado una garantía de fijación de precios para ciertos planes inalámbricos, pero los competidores han introducido ofertas similares.

Los analistas han señalado que la estrategia de precios premium de Verizon, entre las más altas del sector, se ha vuelto cada vez más difícil de mantener a medida que el gasto de los consumidores se suaviza y los rivales ganan participación de mercado.

Craig Moffett, analista senior de MoffettNathanson, dijo que el primer desafío de Schulman será detener la rotación de suscriptores, lo que probablemente requiera un mayor gasto en subsidios a teléfonos para retener clientes.

"La pregunta obvia era cómo Verizon planeaba pagar eso. Ahora lo sabemos", dijo Moffett, y agregó que no está claro si las reducciones de costos compensarán el aumento de los costos de retención.

Las acciones suben a medida que Verizon se racionaliza

Las acciones de Verizon subieron alrededor de un 1,4% el jueves tras los informes de los despidos.

A pesar del modesto repunte, las acciones se han estancado en gran medida en los últimos tres años, subiendo solo un 8% en comparación con la ganancia de casi el 70% del SandP 500 durante el mismo período.

Los recortes de empleos marcan el movimiento más significativo hasta ahora de Schulman mientras busca reposicionar a Verizon para un futuro más competitivo.

La compañía ha dicho anteriormente que tiene la intención de salir o racionalizar negocios no esenciales y enfocar los recursos en áreas con caminos más claros hacia la rentabilidad.

Los desafíos de costos de Verizon se producen después de años de grandes inversiones, incluidos $ 52 mil millones para espectro inalámbrico de banda C, un acuerdo de $ 20 mil millones para adquirir Frontier Communications y una compra de $ 6 mil millones del operador prepago TracFone Wireless.

A medida que Schulman comienza su mandato, Verizon enfrenta el doble desafío de reducir costos y reactivar el crecimiento, un equilibrio que pondrá a prueba la capacidad de la compañía para adaptarse en un panorama de telecomunicaciones cada vez más saturado.