Miksi Amazon sulkee "Amazon Today" -toimituspalvelun samana päivänä?

CNBC:n raportin mukaan Amazon lopettaa "Amazon Today" -palvelunsa, joka tarjosi saman päivän toimituksen kivijalkakauppiailta.

Vuonna 2022 lanseerattu palvelu antoi asiakkaille mahdollisuuden vastaanottaa tuotteita paikallisista liikkeistä muutamassa tunnissa hyödyntäen Amazonin Flex-toimitusohjaimia.

Sulkeminen vahvistettiin kustannussäästötoimien aikana

Asiaan perehtyneiden lähteiden mukaan Amazon on pysäyttänyt palvelun jatkokehityksen ja tiedottanut työntekijöille seisokista maanantaina.

Suurin osa ohjelmasta lopetetaan 2. joulukuuta mennessä, ja valitut jälleenmyyjät voivat suorittaa tilauksia 24. tammikuuta 2025 asti.

Noin 175 Amazon Todayn työntekijää joko irtisanotaan tai siirretään muihin tehtäviin Amazonissa, yhtiö vahvisti.

Amazon Tänään julkaistiin nopeuttaakseen toimitusta

Amazon Today pyrki virtaviivaistamaan saman päivän toimitusta yhdistämällä asiakkaat jälleenmyyjiin, kuten Petco, Staples, Office Depot, GNC ja Fabletics.

Flex-kuljettajat poimivat paketit osallistuvista liikkeistä ja toimittivat ne muutamassa tunnissa tarjoten nopean vaihtoehdon perinteiselle toimitukselle.

Toiminnalliset haasteet kuitenkin heikensivät palvelun kestävyyttä.

Amazon Todayn kautta tarjotut ”vähittäistoimitukset” osoittautuivat tehottomammiksi kuin Amazonin vakiotoimitusmalli, jossa Flex-kuljettajat keräävät suurempia määriä varastoista.

Vähemmän tuotteita reittiä kohden nämä toimitukset olivat vähemmän kustannustehokkaita, mikä vaikutti palvelun lopettamispäätökseen.

Laajemmat vaikutukset Amazonin liiketoimintastrategiaan

Amazon Todayn sulkeminen on linjassa Amazonin toimitusjohtajan Andy Jassyn laajemman strategian kanssa leikata kustannuksia ja keskittyä yhtiön ydinvahvuuksiin.

Vuodesta 2022 lähtien Amazon on vähentänyt työvoimaansa yli 27 000 työntekijällä, mikä tekee siitä yhtiön historian suurimman irtisanomiskampanjan.

Amazon Todayn lisäksi Jassy on sulkenut muita hankkeita, mukaan lukien etäterveyspalvelut, lapsille suunnattu videopuhelulaite ja yhtiön kiertävä Treasure Truck.

Huolimatta tämän palvelun supistamisesta, Amazon jatkaa investointeja nopeampiin toimitusverkostoihin pysyäkseen kilpailukykyisenä DoorDashin ja Instacartin kaltaisia yrityksiä vastaan, jotka ovat myös laajentuneet elintarvikkeiden ja päivittäistavaroiden ulkopuolelle.

Amazon on hiljattain lisännyt toimituskeskuksia, jotka on omistettu saman päivän toimituksiin strategisilla markkinoilla.

Amazon oli edelleen hankkimassa uusia jälleenmyyjiä

Päätös lopettaa Amazon Today tulee yllättäen, koska Amazon oli hiljattain esitellyt palvelun jälleenmyyjille konferenssissa.

Ohjelma oli osa yhtiön strategiaa lisätä toimitusnopeutta integroimalla fyysisiä kauppakumppaneita.

Palvelulla pyrittiin houkuttelemaan uutta liiketoimintaa, mutta yksittäisten vähittäistoimitusten korkeat kustannukset ylittivät sen mahdolliset hyödyt.

Vaikutus jälleenmyyjiin ja tuleviin kumppanuuksiin

Amazon on vakuuttanut, että se tekee tiivistä yhteistyötä osallistuvien jälleenmyyjien kanssa varmistaakseen sujuvan siirtymisen sammutuksen aikana.

Palvelun lopettaminen saattaa saada jotkut jälleenmyyjät tutkimaan vaihtoehtoisia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien kumppanuussuhteet muiden toimitusalustojen kanssa.