Amazonin toimitusjohtaja sanoo, että tekoäly vähentää työvoimaa tulevina vuosina

Amazon, sähköisen kaupankäynnin jättiläinen, joka laajensi nopeasti työvoimaansa pandemian aikana, tunnustaa nyt avoimesti, että sen laaja tekoälyn (AI) käyttöönotto johtaa sen henkilöstömäärän vähenemiseen tulevina vuosina.

Tekoälyn tilinpäätös

Amazonin toimitusjohtaja Andy Jassy sanoi äskettäisessä viestissään työntekijöille, että "vähemmän ihmisiä tekee joitain nykyisiä töitä".

Jassy lisäsi, että he tarvitsevat lisää ihmisiä muihin rooleihin.

"On vaikea tietää tarkalleen, mihin tämä liittyy ajan myötä, mutta lähivuosina odotamme tämän vähentävän yrityksen kokonaistyövoimaa, kun saamme tehokkuushyötyjä tekoälyn laajasta käytöstä koko yrityksessä", Jassy sanoi.

Toimitusjohtaja pyysi myös työntekijöitä oppimaan ja kokeilemaan tekoälytyökalujen käyttöä ja selvittämään, miten tehdä enemmän romutiimien kanssa.

Tämä rehellinen arvio korostaa merkittävää muutosta siinä, miten yksi maailman suurimmista työnantajista näkee tulevaisuuden työvoimansa.

Muutos nopean työvoiman rekrytoinnin jälkeen

Tämä toimeksiannon muutos tapahtuu jopa sen jälkeen, kun Amazon oli irtisanonut yli 27 000 työntekijää vuodesta 2022 lähtien.

Se oli myös irtisanonut tammikuussa 200 työntekijää Pohjois-Amerikan myymäläyksiköstä ja 100 työntekijää laite- ja palveluyksiköstä.

Amazonin työvoima kasvoi huomattavasti ja saavutti yli 1,6 miljoonan kokopäiväisen ja osa-aikaisen työntekijän huippunsa vuoden 2021 loppuun mennessä.

Tämä nopea kasvu oli suora vastaus maailmanlaajuisten sulkutoimien aiheuttamaan ennennäkemättömään verkkokysynnän kasvuun.

Maaliskuussa 2025 Amazonin maailmanlaajuisessa työvoimassa oli 1,56 miljoonaa työntekijää. Tämä koskee myös kokoaikaisia ja osa-aikaisia työntekijöitä.

Tämän lisäksi Amazon palkkaa myös tilapäisiä työntekijöitä ja urakoitsijoita varastoihin.

Nyt narratiivi on siirtymässä "oikeasta koosta" tekoälyn aikaansaamiin tehokkuushyötyihin.

Jassy korosti, että generatiivinen tekoäly on "kerran elämässä" -tekniikka, joka "muuttaa täysin sen, mikä on mahdollista asiakkaille ja yrityksille".

Amazonin laajalle levinnyt tekoälyn käyttö ulottuu lukuisiin toimintoihin, mikä parantaa merkittävästi tehokkuutta ja asiakaskokemusta.

Tekoäly on laajassa toimitusverkostossaan ratkaisevan tärkeä varaston sijoittelun optimoinnissa, kysynnän ennustamisessa ja kaikkialla läsnä olevien robottien tehokkuuden parantamisessa.

Tämä tarkoittaa suoraan pienempiä "palvelukustannuksia" ja nopeampia toimitusnopeuksia.

Amazon on uusin yritys, joka käyttää tekoälyä työvoimansa muuttamiseen.

Huhtikuussa Shopifyn toimitusjohtaja Tobi Lutke sanoi, että työntekijöitä pyydetään todistamaan, miksi he eivät voi tehdä haluamaansa työtä tekoälyn avulla, ennen kuin he pyytävät lisää resursseja ja ihmisiä.

Klarnan toimitusjohtaja Sebastian Siemiatkowski sanoi toukokuussa, että yhtiö on vähentänyt työvoimaansa 40 % tekoälyinvestointien ja luonnollisen työvoiman poistuman vuoksi.

Amazon ilmoitti helmikuussa investoivansa 100 miljardia dollaria pääomamenoihin, mikä on enemmän kuin viime vuoden 83 miljardia dollaria.

Yhtiö on investoinut datakeskuksiin, verkkolaitteisiin ja laitteistoihin vastatakseen generatiivisen tekoälyn kysyntään.

Suurin osa investoinneista sijoitetaan AWS:ään.