Haastattelu: Tekoäly ei ota matkailunhallintayrityksiä, vaan nostaa niiden tasoa, sanoo CoTravin Vinod Kumar Sah

Kun hybridi- ja muut joustavat työmallit ovat muodostuneet Intian yritysmaailman määrittäväksi piirteeksi, liikematkailu on nousemassa korvaamattomammaksi kuin koskaan.

Deloitte-raportin mukaan yritysmatkailumarkkinat kasvavat 10,1 % vuosikasvuvauhdilla, kaksinkertaistuen 20,8 miljardiin Yhdysvaltain dollariin tilikaudella 2030 mennessä.

Samaan aikaan Intian kokonaismatkailumarkkinan odotetaan kasvavan 97 miljardiin Yhdysvaltain dollariin, kasvaen noin 9 % vuosittain.

Yritysmatkailun hallintayritykset (TMC:t) ovat yhä keskeisempiä tässä muutoksessa, ohjaten alaa kohti suurempaa innovaatiota, kustannustehokkuutta ja kestävyyttä.

Invezz haastatteli Vinod Kumar Sahia, CoTravin teknologiajohtajaa ja yritysmatkailun hallintaalustan perustajaa, ymmärtääkseen, miten ala kehittyy – erityisesti kun tekoälyn käyttöönotto kiihtyy matkailuekosysteemissä – ja miten CoTrav asemoituu seuraavaan kasvuvaiheeseen.

Otteita:

Vinod Kumar Sah

CoTravin kasvun ajurit ja yritysmatkailusektorin kehitys Intiassa

Invezz: Mikä ajaa kasvua CoTravilla, ja mitä se kertoo yritysmatkailualasta?

CoTravin kasvua vauhdittaa teknologia-alan concierge-malli, joka yhdistää yhtenäisen varausalustan (lennot, hotellit, taksit, junat, viisumit/FRRO) ihmissuhdejohtajiin ja MICE-kyvykkyyksiin.

Tämä hybridilähestymistapa tähtää sekä operatiiviseen tehokkuuteen että korkean kosketuksen palveluun.

Verkkosivusto korostaa 24/7 omistautuneita asiakassuhdejohtajia, integroituja varausprosesseja ja yritystoimintoja, jotka tarjoavat näkyvyyttä ja politiikan hallintaa talous- ja henkilöstötiimeille – juuri ne arvolupaukset, joita ostajat nykyään priorisoivat.

Toimialan konteksti vahvistaa tätä: yritysmatkailu elpyy ja ammattimaistuu, kun yritysmatkailun kulutus maailmanlaajuisesti nousee biljooniin ja Intian markkinat kasvavat nopeasti (useat alan seurantalaitteet osoittavat vahvaa CAGR:ää ja suurta kohdennettavissa olevaa markkinaa).

Tämä ympäristö suosii alustoja, jotka vähentävät pirstoutumista ja tarjoavat mitattavia kustannus- ja läpinäkyvyyshyötyjä, juuri sitä tilaa, jonka CoTrav käyttää.

Miten CoTrav pyrkii erottumaan joukosta

Invezz: Yritysmatkailun hallintaala käy yhä ruuhkaisemmaksi. Miten pyrit erottumaan ja erottumaan kilpailijoistasi?

Kyllä, yritysmatkailun hallinnan ala käy yhä ruuhkaisemmaksi, mutta olemme aina erottaneet itsemme ratkaisemalla todellisia operatiivisia aukkoja, joita yritykset kohtaavat päivittäin.

Emme tee tätä lisäämällä toista transaktioportaalia.

CoTrav erottuu joukosta, koska toimimme teknologiaa hyödyntävänä concierge-yrityksenä, yhdistäen automaation, virtaviivaistetut työnkulut ja 24/7 jatkuvan tuen.

Toisin kuin puhtaat OTA:t tai perinteiset offline-agentit, hybridimallimme antaa yrityksille täyden hallinnan ja yksilöllisen palvelun yhdessä paikassa.

Yksi alusta hallinnoi lentoja, hotelleja, takseja, junia ja jopa MICE:tä, kun taas omistautuneet asiakassuhdepäälliköt varmistavat sujuvan toteutuksen.
Politiikan noudattaminen ja nopeat ratkaisut.

Tämä yhdistelmä vähentää hankinnan, rahoituksen ja matkustajien kitkaa.

Suurin vahvuutemme on vaatimustenmukaisuus ja taloushallinto.

CoTrav on suunniteltu politiikkakartoituksella, TDS/GST-valmiilla laskutuksilla, automatisoiduilla laskujen tarkistuksilla, maker-checker-hyväksynnällä, HRMS/talousintegraatioilla sekä joustavalla MIS:llä reaaliaikaisella analytiikalla.

Nämä ominaisuudet ratkaisevat tilintarkastus-, sovittelu- ja hyväksymishaasteet, jotka monet kilpailijat jättävät huomaamatta, mahdollistaen organisaatioille täysin käteisettömiä, paperittomia ja vaatimustenmukaisia matkustusohjelmia samalla kun ne säästävät jopa 20 % kokonaiskustannuksissa.

Kiinnitämme myös erityistä huomiota pk-yritysten ja keskisuuren markkinasegmenttiin, joka usein jää huomiotta, koska näiltä yrityksiltä puuttuu yleensä yritystason työkalut.

Mallimme tarjoaa samat kontrollit, näkyvyyden ja vastuullisuuden kuin suuret yritykset, mutta hinnoilla, jotka ovat myöhäisiä PK-yrityksille.

Tämä luo vahvan markkinamahdollisuuden ja paremman yksikkötalouden, erityisesti kun suuremmat TMC:t keskittyvät vain suuriin yrityskauppoihin.

Pohjimmiltaan emme vain tarjoa varauksia; Toimitamme järjestystä, näkyvyyttä ja hallintoa pirstoutuneessa ekosysteemissä teknologian, läpinäkyvyyden ja ihmisiin keskittymisen avulla.

Juuri tämä erottaa CoTravin markkinoilla.

Näkymä siihen, miten tekoäly muuttaa matkailualaa

Invezz: Mikä on näkemyksesi siitä, miten tekoäly muuttaa matkailualan hallintaa?

Tekoäly on valmis muuttamaan matkailualan ja nopeuttamaan nykyistä kehitystämme.

Yritysmatkustus ei ole enää pelkästään varausten tekemistä.

Se sisältää nyt vaatimustenmukaisuuden, läpinäkyvyyden ja tehokkaan koordinoinnin matkustajien, johtajien ja taloustiimien välillä.

Tekoäly parantaa jokaista näistä osa-alueista. Näemme tekoälyn ajavan kolmea suurta muutosta.

Ensinnäkin automaatio muuttuu älykkäämmäksi.

Rutiinitehtävät, kuten hyväksynnät, lakiesitysten tarkistukset, politiikkojen tarkistukset ja sovittaminen, siirtyvät manuaalisesta valvonnasta tekoälypohjaisiin ennusteisiin ja toimiin.

Tämä tukee visiotamme käteisvapaasta, paperittomasta ja vaatimustenmukaisuuteen sopivasta ympäristöstä.

Toiseksi tekoäly muuttaa analytiikan yksinkertaisesta raportoinnista reaaliaikaiseen päätöksentekoon.

Alustamme tarjoaa jo joustavia johtamisen tietojärjestelmiä ja integroituu hyvin HR- ja talousjärjestelmiin.

Tekoäly voi auttaa asiakkaita ennustamaan matkakuluja, optimoimaan reittejä, valvomaan käytäntöjä reaaliajassa ja tunnistamaan ongelmia ennen kuin ne johtavat tarkastuksiin.

Lopuksi tekoäly parantaa personointia laajemmassa mittakaavassa. CoTravin teknologiaa hyödyntävä concierge-malli yhdistää automaation ja ihmisen tuen.

Tekoäly parantaa tätä lähestymistapaa ennustamalla matkustajien mieltymyksiä, tarjoamalla fiksumpia suosituksia ja antamalla suhteellisille johtajillemme mahdollisuuden keskittyä monimutkaisiin tarpeisiin samalla kun tekoäly hoitaa toistuvia tehtäviä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että tekoäly ei ota matkailunhallintayrityksiä; Se nostaa tasoa.

Organisaatiot odottavat nopeampia, intuitiivisempia ja vaatimustenmukaisempia järjestelmiä, joita ohjaavat automaatio ja analytiikka.

CoTrav valmistautuu jo tähän tulevaisuuteen, ja näemme tekoälyn katalysaattorina, joka tekee yritysmatkustuksesta sujuvampaa, läpinäkyvämpää ja tehokkaampaa.

Pk-yritykset ja keskisuuret segmentit ovat edelleen hyödyntämättömiä

Invezz: Mitkä ovat alan suhteellisen hyödyntämättömät mahdollisuudet markkinoiden ja asiakastyyppien osalta?

Yritysmatkailun hallinnan kasvusta huolimatta useat markkinat ja asiakassegmentit ovat edelleen alipalveltuja ja tarjoavat merkittäviä mahdollisuuksia.

Yksi suurimmista hyödyntämättömistä alueista on pk-yritysten ja keskisuurten markkinoiden segmentti.

Vaikka suuret matkailunhallintayritykset keskittyvät pääasiassa yli ₹10 000 crore liikevaihtoon johtaviin yrityksiin, monet keskisuuret yritykset käsittelevät pirstaleisia toimittajia, manuaalisia prosesseja ja vaatimustenmukaisuusongelmia.

Nämä organisaatiot tarvitsevat vahvoja valvontajärjestelmiä, GST/TDS-valmiita laskutuksia ja automatisoituja hyväksyntejä, mutta hinnoilla sopivilla yrityksille.

CoTravin teknologiapohjainen concierge-malli on hyvin sijoitettu vastaamaan tähän kysyntään.

Toinen mahdollisuus on toimialoilla, joilla matkustaa usein ja massamassa, kuten terveydenhuolto, valmistus, kiinteistöt, logistiikka ja vähittäiskauppa.

Näiden sektoreiden tiimit matkustavat usein kohteiden välillä ja luottavat vahvasti maaliikenteeseen.

Nämä toimialat työskentelevät edelleen järjestäytymättömien paikallisten toimittajien kanssa ja kohtaavat haasteita laskutuksen, varmennuksen ja sääntöjen noudattamisen kanssa, mikä tekee niistä ihanteellisia
ehdokkaita virtaviivaiseen, käteisvapaaseen ja paperivapaaseen alustaan.

Tulevaisuuteen katsoen, kun CoTrav kehittää teknologiaansa, vahvistaa tietoturvaa ja valmistautuu globaaliin laajentumiseen, kansainväliset keskisuuren markkinan yritykset, jotka etsivät matkakumppaneita Intiasta, edustavat uutta mahdollisuutta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että parhaat hyödyntämättömät mahdollisuudet löytyvät pk-yrityksistä ja keskisuurista yrityksistä, suurista matkailualoista, monikategorisista matkailutarpeista sekä globaaleista yrityksistä, jotka tarvitsevat Intiaan keskittyvää matkailun hallintaa.

Nämä segmentit ovat erittäin pirstoutuneita, mikä tekee niistä täydellisen ratkaisun CoTravin integroidulle, vaatimustenmukaisuus ensisijaiselle mallille.

Varainhankintasuunnitelmat ja likviditeettitila

Invezz: Et ole tähän mennessä kerännyt rahoitusta. Mikä on likviditeettitilanne, ja aiotko kerätä varoja jatkossa?

CoTrav on ollut täysin itsenäinen perustamisesta lähtien ja toimii edelleen kannattavasti, mikä on mahdollistanut meille taloudellisesti vahvan ja vakaan perustan.

Likviditeettiasemamme pysyy terveenä ja hyvin hallittuna. Vaikka emme tarvitse ulkoista pääomaa nykyiseen toimintaan, olemme suunnitelleet varainkeruun tilikaudelle 2027 tukemaan kasvumme seuraavaa vaihetta.

Tämä mahdollistaa laajentumisen nopeuttamisen, teknologisten kykyjen vahvistamisen ja läsnäolon laajentamisen keskeisillä markkinoilla, joilla kysyntä kasvaa.

Vuoden 2026 suunnitelmat: alueellisen jalanjäljen laajentaminen, kansainvälisen toiminnan arviointi

Invezz: Mitkä ovat suunnitelmasi CoTravin suhteen vuodelle 2026, millaisia virstanpylväitä pyrit saavuttamaan?

Vuoden 2026 tiekarttamme keskittyy CoTravin alueellisen jalanjäljen vahvistamiseen ja yrityksen läsnäolon laajentamiseen keskeisillä markkinoilla.

Olemme jo toiminnassa Bangaloressa, Chennaissa, Mumbaissa ja Hyderabadissa, ja seuraava vaihe sisältää maavoimien kehittämisen
näiden alueiden tukemiseksi kasvavalle asiakaskunnallemme tehokkaammin.

Arvioimme myös mahdollisuuksia laajentua yhteen tai kahteen kansainväliseen kohteeseen.

Samaan aikaan investoimme teknologia-alustamme toimivuuden, toiminnallisuuden ja käytettävyyden parantamiseen.

Kokonaisvaltaisen teknisen kokemuksen vahvistaminen tulee olemaan tärkeä prioriteetti, varmistaen asiakkaillemme saumattomamman, intuitiivisemman ja tehokkaamman ratkaisun.