Miksi sveitsiläiset kuluttajat yhä suosivat käteistä maksusovellusten sijaan?

Mobiilimaksusovellusten käyttö Sveitsissä tyrehtyi viime vuonna, sillä sovellusten kautta tehtyjen maksujen osuus laski 18 %:sta vuonna 2024 17 %:iin vuonna 2025, Sveitsin keskuspankin (SNB) kyselyn mukaan, jonka Reuters raportoi.

Debit-kortit pysyivät suosituimpana vaihtoehtona 37 %:n osuudella ostoksista, kun taas käteinen säilytti 30 % osuuden kasvokkain tehdyissä maksuissa.

Selvä enemmistö vastaajista kannatti käteisen jatkokäyttöä, ja vain 2 % kannatti sen poistamista.

Mitä SNB:n kysely osoittaa

SNB-tutkimus totesi, että mobiilisovelluksia, kuten Sveitsin Twintia tai Apple Payta, käytettiin pienemmässä osuudessa maksuista verrattuna edelliseen vuoteen.

Se viittaa siihen, että vauhti on hiipunut nopean käyttöönoton jälkeen viime vuosina.

Huolimatta mobiilivaihtoehtojen laajasta saatavuudesta kortit ja käteinen hallitsivat edelleen päivittäistä kulutusta.

Kysely osoitti myös vahvaa julkista tukea seteleiden pitämiselle liikkeessä.

Miksi käteinen houkuttelee yhä

”Ihmiset pitävät käteisen tarjoamasta anonymiteetista”, sanoi Marcel Stadelmann, Zurich University of Applied Sciencesin maksujärjestelmätutkija, Reutersin mukaan.

”Jotkut eivät halua jättää jälkeä digitaalisessa maailmassa, kun he maksavat korteilla tai mobiilisovelluksilla.”

Stadelmann viittasi hallituksen toimiin COVID-19-aikana hetkenä, jolloin jotkut ovat tulleet tietoisemmiksi yksityisyydestä.

Hän lisäsi, että ihmiset myös nauttivat seteleillä ja kolikoilla maksamisen toiminnasta ja kokevat sen olevan heidän hallinnassaan.

Mikä voisi muuttaa käyttäytymistä

Stadelmann sanoi, että maksusovellusten käytön kasvu vaikuttaa tyrehtyneen, koska suurimmalla osalla sveitsiläisistä on jo sovellukset, ja monet tarvitsevat selvän syyn siirtyä korteista tai käteisestä.

”Reaaliaikaisten maksujen kohdalla täytyy olla jokin, joka tekee maksamisesta nopeampaa, helpompaa, kätevämpää tai antaa ihmisille enemmän kontrollia menoistaan antamalla välitöntä palautetta, jos he ovat kuluttaneet liikaa”, hän sanoi.

Setelit pysyvät osana suunnitelmaa

SNB nimitti tässä kuussa seuraavien seteliensä suunnittelijat, joiden odotetaan tulevan liikkeeseen 2030-luvulla.

Liike korostaa, että käteinen on edelleen suunniteltu osa maksukenttää.

”Fyysinen käteinen säilyy tärkeänä Sveitsissä vielä jonkin aikaa”, Stadelmann sanoi.

Sveitsin maksuvälineiden yhdistelmä osoittaa käteisen kestävyyden ja debit-korttien ensisijaisuuden, kun taas mobiilisovellusten käyttö on tasaantunut.

Mahdollinen siirtymä kohti laajempaa sovellusten käyttöä voi riippua selkeistä, konkreettisista eduista nopeudessa, mukavuudessa tai kulutuksen hallinnassa.