AudioCodes (AUDC)

Una parte rilevante della strategia di AudioCodes è costruita attorno all’abilitazione della voce nel cloud. La piattaforma AudioCodes Live offre a imprese e partner un modo gestito per implementare e gestire servizi vocali, inclusi la connettività PSTN e l’integrazione con piattaforme di collaborazione come Microsoft Teams, Webex Calling e Zoom Phone. Ciò posiziona la società all’interno del passaggio dai sistemi PBX on-premise alle unified communications basate sul cloud e alle infrastrutture per il lavoro ibrido.

AudioCodes sviluppa inoltre applicazioni che utilizzano dati vocali e intelligenza artificiale per casi d’uso nei contact center e nella produttività. Queste offerte si affiancano ai suoi prodotti di infrastruttura e ai dispositivi, creando uno stack più ampio che copre connettività di rete, orchestrazione dei servizi, analytics e comunicazioni per l’utente finale. Strumenti di gestione come One Voice Operations Center, Device Manager e AudioCodes Routing Manager supportano implementazioni su larga scala offrendo ai clienti visibilità e controllo su dispositivi, instradamenti e prestazioni del servizio.

L’azienda serve imprese, operatori di telecomunicazioni, provider di servizi gestiti e contact center. Il suo ruolo distintivo non è quello di un marchio di comunicazione rivolto ai consumatori, ma quello di un fornitore tecnologico abilitante per servizi vocali affidabili, sicuri e interoperabili nei moderni ambienti di comunicazione cloud e ibridi.