Forrester Research (FORR)

La società opera attraverso tre aree principali: Research, Consulting ed Events. L’attività Research sviluppa e fornisce ricerca in abbonamento, dati, accesso a consulenza e prodotti analitici. Questo segmento è centrale nel modello di Forrester perché offre ai clienti un accesso continuativo a report, framework, valutazioni di mercato e competenze degli analisti. Le ricerche di Forrester sono spesso utilizzate per confrontare i fornitori, comprendere le tecnologie emergenti e guidare le decisioni di acquisto delle imprese.

Il segmento Consulting fornisce attività di consulenza su progetto per clienti che necessitano di un supporto più personalizzato. Questi incarichi possono riguardare lo sviluppo della strategia, il miglioramento dell’esperienza del cliente, la valutazione del mercato o la pianificazione tecnologica. Consulting estende le capacità di ricerca della società ad applicazioni specifiche per il cliente e può approfondire i rapporti con la clientela enterprise.

Il segmento Events organizza conferenze in presenza e virtuali che riuniscono analisti di Forrester, dirigenti del settore e fornitori di tecnologia. Questi eventi supportano il marchio della società, creano opportunità di networking e forniscono un ulteriore canale per diffondere gli insight della ricerca.

Forrester compete nel più ampio mercato della business intelligence, della ricerca tecnologica e dei servizi di consulenza manageriale. Il suo valore dipende dalla credibilità dei suoi analisti, dalla rilevanza dei suoi dati e dalla sua capacità di interpretare per i decisori tendenze tecnologiche e di business in rapido cambiamento.