Global Business Travel (GBTG)

La società è strettamente associata ad American Express Global Business Travel, uno dei nomi più noti nel settore dei viaggi d’affari gestiti. I suoi servizi sono pensati per organizzazioni di diverse dimensioni, dalle multinazionali con policy di viaggio complesse alle aziende più piccole che cercano una gestione dei viaggi in outsourcing. La piattaforma combina strumenti di prenotazione, assistenza ai viaggiatori, reporting, consulenza e gestione dei programmi per aiutare i clienti a pianificare, acquistare, monitorare e ottimizzare i viaggi d’affari.

Global Business Travel Group genera ricavi dall’elaborazione e dalla gestione operativa delle transazioni di viaggio, comprese commissioni da clienti e fornitori, nonché da prodotti e servizi professionali non direttamente legati a singole prenotazioni. Questi possono includere consulenza, gestione di meeting ed eventi, servizi tecnologici e un supporto più ampio ai programmi di viaggio. Il suo ruolo non è semplicemente vendere viaggi, ma aiutare le aziende a gestire i viaggi come una funzione aziendale controllata.

Il mercato della società è influenzato dai budget per i viaggi aziendali, dalla capacità di compagnie aeree e hotel, dai cicli economici, dalle tendenze del lavoro da remoto e dal ritmo con cui le imprese tornano agli incontri in presenza. La sua posizione competitiva si basa sui rapporti con i fornitori, sulla scala, sui dati, sull’affidabilità del servizio e sulla capacità di offrire alle aziende scelta, conformità e visibilità sulla spesa per i viaggi.