Heartcore Enterprises (HTCR)

La divisione CX di HeartCore fornisce tecnologie rivolte al cliente, incluse piattaforme CMS e CXM utilizzate per gestire contenuti digitali, campagne di marketing e interazioni online con i clienti. L’azienda offre inoltre servizi di implementazione, formazione, manutenzione e consulenza pensati per aiutare i clienti ad adottare e gestire efficacemente tali piattaforme.

La sua divisione DX è dedicata all’efficienza operativa. Questa parte dell’attività comprende robotic process automation, process mining, task mining e servizi di consulenza correlati. HeartCore lavora con strumenti come myInvenio, Apromore e CONTROLIO per aiutare le imprese a mappare i processi, individuare colli di bottiglia e automatizzare il lavoro ripetitivo. L’azienda fornisce anche servizi 3D e di realtà virtuale, comprese offerte basate su Matterport e VR360, che possono essere utilizzate per tour digitali, presentazioni commerciali e visualizzazione remota di siti.

HeartCore serve clienti che hanno bisogno sia di tecnologia sia di supporto operativo concreto, piuttosto che del solo software standalone. Il suo modello combina licensing software, sviluppo, integrazione e servizi professionali. Sebbene l’azienda abbia radici nel software enterprise, si posiziona anche come partner più ampio per la trasformazione digitale di imprese che si adattano al commercio online, a operazioni guidate dai dati e a flussi di lavoro più automatizzati. I ricavi sono generati da più prodotti e servizi, con gli Stati Uniti che rappresentano un mercato importante per l’azienda.