Infobird (IFBD)

La società serve imprese che necessitano di sistemi digitali per call center, flussi di lavoro del supporto clienti, gestione delle vendite e marketing basato sui dati. Infobird offre sia prodotti SaaS standardizzati sia progetti software personalizzati, quindi il suo mix di ricavi può includere commissioni ricorrenti per servizi cloud oltre a entrate derivanti da sviluppo software su misura e lavori di integrazione. Fornisce inoltre servizi di outsourcing dei processi aziendali, che possono supportare clienti che desiderano un aiuto esterno nella gestione delle funzioni di coinvolgimento dei clienti invece di limitarsi a concedere in licenza software.

Un’ulteriore parte dell’attività di Infobird riguarda la pubblicità digitale e i servizi per campagne di marketing. In quest’area, la società progetta ed esegue piani di marketing per i clienti, utilizzando la propria conoscenza dei dati dei clienti e dei canali di coinvolgimento per aiutare i clienti a raggiungere il pubblico target. I suoi contratti di integrazione aziendale possono includere garanzie limitate collegate al lavoro svolto.

Infobird genera la maggior parte dei propri ricavi nella Cina continentale, dove le imprese continuano ad adottare software cloud, automazione e sistemi di gestione dei clienti abilitati dall’intelligenza artificiale. In quanto società quotata, offre agli investitori esposizione al mercato cinese del SaaS e della trasformazione digitale delle imprese, sebbene la sua performance dipenda dalla spesa dei clienti, dalla concorrenza nel software aziendale e dalla capacità della società di trasformare progetti personalizzati e servizi di marketing in crescita sostenibile.