YELP (YELP)

La principale risorsa della società è il suo ampio patrimonio di contenuti generati dagli utenti, che aiuta i consumatori a prendere decisioni e offre alle imprese locali un modo per costruire visibilità oltre la pubblicità tradizionale. Yelp combina questi contenuti con strumenti di ricerca, raccomandazione e geolocalizzazione per abbinare l’intenzione del consumatore alle schede delle attività. La sua piattaforma è particolarmente rilevante per i servizi locali che richiedono una valutazione approfondita, dove recensioni, qualità delle risposte e reputazione possono influenzare fortemente le decisioni di acquisto.

Yelp genera la maggior parte dei propri ricavi da prodotti pubblicitari venduti alle aziende. Questi prodotti possono includere posizionamenti sponsorizzati, pagine aziendali avanzate e formati pubblicitari basati sulle performance progettati per generare lead, chiamate, visite al sito web o altre azioni dei clienti. La società offre anche strumenti per le pagine aziendali che consentono agli esercenti di aggiornare le informazioni, rispondere alle recensioni, caricare foto, gestire i messaggi e mettere in evidenza i servizi.

Sebbene Yelp sia nota soprattutto negli Stati Uniti, ha operato anche a livello internazionale. La sua attività dipende dal mantenimento della fiducia dei consumatori, dall’attrazione di contenuti di recensioni utili, dal miglioramento della pertinenza della ricerca locale e dalla dimostrazione di un valore misurabile agli inserzionisti in un mercato competitivo della pubblicità digitale che include motori di ricerca, piattaforme social, marketplace verticali e servizi di mappe.