Gangguan ChatGPT melanda dunia ketika OpenAI menyiasat isu akses

OpenAI menghadapi gangguan meluas yang menjejaskan chatbot utama syarikat, ChatGPT, dan alat pengekodan Codex, mengganggu pengguna di pelbagai wilayah walaupun syarikat itu mengumumkan pusingan pembiayaan yang memecah rekod yang menegaskan keyakinan pelabur terhadap kecerdasan buatan.

Gangguan bermula sekitar 10:05 a.m. ET, dengan lonjakan mendadak dalam aduan pengguna yang direkodkan di Downdetector. Laporan menunjukkan ribuan pengguna di UK, the United States, dan India tidak dapat mengakses ChatGPT, Codex, atau perkhidmatan berkaitan di platform web dan mudah alih.

Gangguan mengganggu pengguna di seluruh dunia

Menurut data Downdetector, UK mencatat lebih daripada 7,600 laporan pada satu tahap, memuncak melebihi 8,000, manakala the United States mencatat kira-kira 1,700 hingga 1,875 aduan. India juga merekodkan ratusan isu, menunjukkan gangguan itu bersifat global tetapi berbeza dari segi keterukan mengikut wilayah.

Gangguan menjejaskan pelbagai fungsi, termasuk akses log masuk dan penggunaan umum, dengan pengguna melaporkan ralat dan tindak balas gagal yang mengganggu aktiviti rutin seperti penulisan dan penyahpepijatan.

OpenAI mengakui isu itu di halaman statusnya, menyatakan ia sedang menyiasat “pengguna yang tidak dapat memuat ChatGPT dan Codex” dan “penurunan prestasi”. Syarikat itu belum mendedahkan punca sebenar atau garis masa untuk penyelesaian.

Kejadian itu berlaku beberapa hari selepas gangguan sebelumnya, menimbulkan persoalan mengenai kemampuan platform untuk diskalakan dengan mantap dalam keadaan permintaan yang meningkat.

Pembiayaan rekod menonjolkan keyakinan pelabur

Gangguan itu berlaku selepas OpenAI mengumumkan pusingan pembiayaan bersejarah sebanyak $122 billion pada awal April pada penilaian sebanyak $852 billion, salah satu pengumpulan modal terbesar dalam sejarah.

Pembiayaan itu diketuai oleh pemain teknologi besar, termasuk Amazon, yang memberi komitmen $50 billion, bersama Nvidia dan SoftBank Group, masing-masing menyumbang $30 billion. Sebahagian daripada pelaburan Amazon dikaitkan dengan pencapaian penanda aras masa hadapan, termasuk kemungkinan penyenaraian awam awal (IPO) atau mencapai kecerdasan buatan umum.

Pelabur tambahan termasuk Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG, dan T. Rowe Price, mencerminkan minat institusi yang meluas dalam sektor AI.

Ketua Pegawai Kewangan OpenAI, Sarah Friar berkata pembiayaan itu “mendahului secara besar-besaran bahkan IPO terbesar yang pernah dilakukan.” Beliau menambah perjanjian itu bertujuan memberi syarikat “banyak fleksibiliti” untuk melabur dalam infrastruktur pengkomputeran dan peta jalan AI jangka panjangnya.

Strategi pertumbuhan dan peralihan produk

OpenAI berkata ia kini menjana $2 billion pendapatan bulanan, dengan pelanggan perusahaan menyumbang 40% daripada jualan keseluruhan — angka yang dijangka meningkat kepada 50% menjelang akhir tahun.

Syarikat itu juga mengembangkan strategi monetisasinya. Ia baru-baru ini memperkenalkan pengiklanan dalam ChatGPT, dengan program perintisnya mencapai pendapatan tahunan yang dianggarkan sebanyak $100 million dalam enam minggu.

Pada masa yang sama, OpenAI sedang merampingkan ekosistem produknya. Syarikat merancang untuk menghentikan sokongan bagi penjana video Sora AI dan sedang membangunkan aplikasi desktop bersepadu yang digambarkan sebagai “SuperApp.”

“Pengguna tidak mahukan alat yang berasingan. Mereka mahukan satu sistem yang boleh memahami niat, mengambil tindakan, dan beroperasi merentas aplikasi, data, dan aliran kerja,” kata syarikat dalam catatan blog.

Ketua Pegawai Eksekutif Sam Altman juga menggariskan perubahan dalaman, termasuk penyusunan semula pasukan keselamatan dan sekuriti untuk mengintegrasikannya dengan lebih baik ke dalam pembangunan produk sambil membolehkan pihak pengurusan memberi tumpuan kepada infrastruktur dan usaha pengumpulan modal.