American Well (AMWL)

Tawaran teras syarikat ialah Platform Amwell, iaitu persekitaran perisian berasaskan awan yang direka untuk menyokong lawatan telekesihatan, penjagaan primer maya, penjagaan segera, program kesihatan tingkah laku, penjagaan kepakaran dan aliran kerja penjagaan digital yang lain. Platform ini membantu organisasi mengurus penjadualan, pendaftaran pesakit, konsultasi video, dokumentasi klinikal, preskripsi, rujukan dan program akses kepada penjagaan daripada satu sistem berpusat. Bagi penyedia, teknologi ini bertujuan untuk disesuaikan dengan rutin klinikal sedia ada dan bukannya beroperasi sebagai aplikasi pengguna yang berdiri sendiri.

Amwell juga menyokong pelanggan dengan perkhidmatan yang membantu mereka mereka bentuk dan mengendalikan strategi penjagaan hibrid. Ini boleh merangkumi kerja pelaksanaan, konfigurasi aliran kerja, pengurusan program dan akses kepada kakitangan klinikal berlesen apabila sesuai. Komponen perkhidmatan ini penting kerana banyak hospital dan pembayar memerlukan sokongan operasi selain perisian apabila lebih banyak interaksi penjagaan dipindahkan ke dalam talian.

Syarikat ini beroperasi dalam pasaran kesihatan digital yang kompetitif, dibentuk oleh permintaan untuk akses yang mudah, kawalan kos, kecekapan klinikal dan penggunaan penjagaan jarak jauh yang lebih meluas selepas pengembangan teleperubatan. Kedudukan Amwell berorientasikan perusahaan: ia menjual infrastruktur yang boleh digunakan oleh institusi penjagaan kesihatan di bawah model penjagaan mereka sendiri, bukannya bergantung terutamanya pada jenama penjagaan kesihatan terus kepada pengguna.