Braze (BRZE)

Platform ini direka untuk perniagaan yang mempunyai interaksi digital yang kerap dengan pengguna, termasuk peruncit, syarikat e-dagang, kumpulan media dan hiburan, penyedia perkhidmatan kewangan, syarikat pelancongan dan jenama hospitaliti. Pelanggan ini menggunakan Braze untuk meningkatkan pengekalan, menaikkan penukaran, memperdalam kesetiaan dan menyampaikan komunikasi yang lebih relevan berdasarkan tingkah laku pengguna, keutamaan dan peringkat kitar hayat mereka.

Braze menggabungkan beberapa fungsi yang selalunya dikendalikan oleh alat pemasaran yang berasingan. Ia menyerap dan mengelaskan data, membolehkan segmentasi audiens, menyokong pengorkestraan perjalanan pelanggan, memperibadikan kandungan dan mencetuskan mesej dalam masa nyata. Pendekatan bersepadu ini membolehkan pasukan pemasaran, produk dan pertumbuhan bertindak balas dengan pantas terhadap aktiviti pelanggan dan mengekalkan penglibatan yang konsisten merentas pelbagai titik sentuh.

Syarikat ini juga menggabungkan kecerdasan buatan melalui Sage AI by Braze, lapisan AInya untuk pengoptimuman kempen, bantuan kandungan, cadangan dan ciri automasi lain merentas keseluruhan engagement stack. Alat ini bertujuan membantu jenama meningkatkan kecekapan dan menjadikan interaksi pelanggan lebih relevan pada skala besar.

Braze menjana sebahagian besar hasilnya di Amerika Syarikat, walaupun platformnya melayani syarikat dengan audiens global. Syarikat ini bersaing dalam pasaran teknologi pemasaran dan perisian penglibatan pelanggan yang lebih luas, dengan fokus tersendirinya pada komunikasi masa nyata merentas saluran yang dipacu oleh data pihak pertama dan pengorkestraan yang fleksibel.