Cigna (CI)

Operasi PBM Cigna merundingkan harga ubat dan rebat, mengurus formulari, memproses tuntutan farmasi, serta menyediakan perkhidmatan farmasi pesanan mel dan farmasi khusus. Perkhidmatan ini dijual terutamanya kepada majikan dan syarikat insurans kesihatan, termasuk pelanggan institusi besar. Pangkalan pelanggan syarikat merangkumi kontrak utama seperti kerjasama dengan Jabatan Pertahanan AS, dan ia juga telah mendapatkan hubungan komersial besar dengan syarikat insurans kesihatan seperti Centene. Farmasi khusus ialah bahagian penting model ini kerana ubat yang kompleks dan berkos tinggi menyumbang bahagian yang semakin meningkat dalam perbelanjaan ubat.

Di samping perkhidmatan farmasi, Cigna menyediakan insurans perubatan dan manfaat berkaitan, dengan tumpuan kukuh pada perlindungan yang ditaja majikan. Banyak pelanggan majikannya menggunakan pengaturan pembiayaan sendiri, di mana majikan menanggung risiko kos perubatan sementara Cigna mentadbir pelan tersebut dan menyediakan akses rangkaian, pengurusan tuntutan, penyelarasan penjagaan dan perkhidmatan lain. Syarikat ini beroperasi terutamanya di Amerika Syarikat dan juga memberi perkhidmatan kepada ahli perubatan antarabangsa. Prestasinya dipengaruhi oleh penggunaan penjagaan kesihatan, trend ubat preskripsi, peraturan, permintaan majikan, inflasi kos perubatan dan penelitian terhadap amalan PBM. Ciri pembeza Cigna ialah gabungan pentadbiran manfaat dan pengurusan farmasi dalam platform perkhidmatan kesihatan yang luas.