8x8 (EGHT)

Platformnya direka untuk syarikat yang mahu pekerja dan pasukan khidmat pelanggan berkomunikasi merentasi pelbagai saluran, termasuk panggilan telefon, mesyuarat video, mesej teks, chat dan interaksi pusat hubungan. Dengan menggabungkan alat kerjasama dalaman dengan perisian penglibatan berhadapan pelanggan, 8x8 bertujuan memberi perniagaan pandangan komunikasi yang lebih bersepadu dan menambah baik cara pasukan mengendalikan aliran kerja jualan, sokongan dan perkhidmatan.

8x8 melayani pangkalan pengguna yang besar dan menjana sebahagian besar hasilnya di Amerika Syarikat, sambil turut memenuhi permintaan antarabangsa untuk komunikasi perniagaan berasaskan awan. Perisian langganan ialah teras model perniagaannya, namun syarikat juga menjual perkakasan berkaitan dan menyediakan perkhidmatan profesional yang membantu pelanggan melaksanakan, mengkonfigurasi dan mengoptimumkan sistemnya. Tawaran tambahan ini menyokong penggunaan platform teknologi yang lebih luas.

Syarikat ini bersaing dalam pasaran perisian komunikasi yang sesak, yang merangkumi vendor teknologi besar, penyedia pusat hubungan khusus dan platform kerjasama. Tesis pelaburannya berkait dengan penghijrahan perusahaan ke awan, pengekalan pelanggan, integrasi produk dan keupayaannya untuk mengembangkan hasil berulang sambil mengurus persaingan dan keuntungan. Bagi pelanggan, daya tarikan 8x8 terletak pada penyatuan pelbagai fungsi komunikasi ke dalam satu perkhidmatan yang dihantar melalui awan.