Helport AI (HPAI)

Helport AI menggabungkan teknologi perisian sebagai perkhidmatan dengan keupayaan penyumberan luar proses perniagaan. Melalui model AI plus BPO, syarikat itu menyediakan pelanggan perusahaan dengan penyelesaian bersepadu yang menggabungkan alat AI dengan kakitangan pusat hubungan yang terlatih. Pendekatan ini ditujukan kepada organisasi yang mahu memodenkan operasi perkhidmatan tanpa membina sendiri keseluruhan infrastruktur teknologi dan tenaga kerja secara dalaman. Penyelesaiannya digunakan merentas sektor seperti insurans, pengurusan kekayaan, perkhidmatan gadai janji dan sokongan pelanggan sektor awam.

Beribu pejabat di Singapura, Helport AI beroperasi di seluruh Asia dan Amerika Utara, meletakkannya dalam pasaran di mana syarikat semakin menerima pakai automasi, analitik dan AI generatif untuk mengurangkan kos perkhidmatan dan menambah baik pengalaman pelanggan. Industri pusat hubungan ialah sasaran semula jadi bagi pelaksanaan AI kerana ia menjana jumlah besar data interaksi berstruktur dan tidak berstruktur serta sangat bergantung pada kelajuan, ketepatan, pematuhan dan produktiviti ejen.

Sebagai syarikat tersenarai, HPAI menawarkan pendedahan kepada tema perisian AI perusahaan, khususnya dalam operasi pelanggan. Prestasinya bergantung pada penerimaan pelanggan, keberkesanan produk, pembezaan daya saing dan keupayaan syarikat untuk menskalakan hasil berulang daripada perisian dan perkhidmatan.