Marchex, Inc. Class B (MCHX)

Syarikat ini berkhidmat untuk pasaran perniagaan-ke-perniagaan-ke-pengguna, di mana perbualan masuk sering memainkan peranan utama dalam proses pembelian. Kategori pelanggan utama termasuk pengedar dan pengeluar automotif, penyedia perkhidmatan rumah, perniagaan penjagaan kesihatan, pengendali hartanah dan rakan pengiklanan. Alat Marchex boleh digunakan oleh pasukan pemasaran untuk mengaitkan panggilan kepada kempen, oleh pengurus jualan untuk menilai prestasi, dan oleh eksekutif untuk mengenal pasti trend dalam permintaan, pengalaman pelanggan dan pelaksanaan operasi.

Marchex beroperasi sebagai satu perniagaan tunggal yang memberi tumpuan kepada analitik perbualan dan penyelesaian berkaitan. Hasilnya dijana terutamanya daripada produk kecerdasan perbualan, dengan Amerika Syarikat mewakili pasaran terbesarnya. Kedudukan syarikat ini berbeza daripada teknologi pengiklanan tradisional kerana ia memberi tumpuan kepada kandungan dan hasil komunikasi pelanggan, bukan hanya pada paparan atau klik.

MCHX mewakili saham biasa Kelas B Marchex. Pelabur yang mengikuti syarikat ini lazimnya memberi tumpuan kepada keupayaannya untuk memperluas penggunaan analitik berasaskan AI, mengekalkan pelanggan perusahaan, menambah baik pengewangan produk dan bersaing dalam pasaran yang merangkumi penyedia penjejakan panggilan, platform pengalaman pelanggan dan vendor perisian kecerdasan jualan yang lebih luas.