SERVICENOW (NOW)

Syarikat ini telah berkembang jauh melangkaui IT. Now Platform menyokong aliran kerja merentasi khidmat pelanggan, sumber manusia, operasi keselamatan, pengurusan risiko, perolehan dan kes penggunaan khusus industri. Pelanggan menggunakan platform ini untuk menghubungkan jabatan, menyeragamkan kelulusan, menghala tugas, memantau tahap perkhidmatan dan memberikan pekerja atau pelanggan satu antara muka digital tunggal untuk permintaan. ServiceNow juga menawarkan keupayaan pembangunan low-code dan pro-code, membolehkan perusahaan membina aplikasi tersuai pada lapisan data dan aliran kerja yang sama.

ServiceNow beroperasi terutamanya melalui model langganan perisian sebagai perkhidmatan, yang memberikannya hasil berulang yang terikat kepada kontrak perusahaan jangka panjang. Pangkalan pelanggannya tertumpu dalam kalangan syarikat besar, agensi kerajaan dan organisasi kompleks lain yang memerlukan automasi proses yang boleh diskalakan. Syarikat ini bersaing dalam pasaran yang merangkumi pengurusan operasi IT, pengurusan perkhidmatan perusahaan, perisian automasi dan platform pembangunan aplikasi.

Satu ciri tersendiri ServiceNow ialah usahanya untuk berfungsi sebagai sistem tindakan merentas seluruh perusahaan dan bukannya alat perisian satu fungsi. Dengan menggabungkan reka bentuk aliran kerja, automasi, analitik dan ciri kecerdasan buatan, syarikat ini meletakkan platformnya sebagai infrastruktur untuk transformasi digital dan peningkatan produktiviti merentasi fungsi perniagaan.