Service Corporation International (SCI)

Operasi SCI biasanya dibahagikan kepada dua bidang utama: perkhidmatan pengebumian dan perkhidmatan tanah perkuburan. Rumah pengebumiannya menyediakan kakitangan profesional, perkhidmatan penyediaan, kapel, kenderaan, keranda, urna dan produk lain yang berkaitan dengan pengebumian serta kremasi. Perniagaan tanah perkuburan pula menjual lot pengebumian, kripta rumput, ruang mausoleum, niche kremasi, penanda memorial dan perkhidmatan pengkebumian. Banyak lokasi beroperasi di bawah jenama tempatan yang telah lama bertapak, yang membantu syarikat mengekalkan pengiktirafan komuniti sambil mendapat manfaat daripada skala rangkaian korporat yang besar.

Segmen pengebumian menyumbang bahagian hasil yang lebih besar, mencerminkan keperluan berulang untuk perkhidmatan akhir hayat serta liputan geografi syarikat yang meluas. Operasi tanah perkuburan menambah satu lagi sumber hasil melalui kedua-dua jualan ketika diperlukan dan pembelian awal oleh pelanggan yang merancang urusan masa depan. Jualan awal adalah penting dalam industri ini kerana ia boleh mewujudkan hubungan pelanggan jangka panjang dan memberikan gambaran terhadap permintaan perkhidmatan pada masa hadapan.

Perniagaan SCI dibentuk oleh trend demografi, peningkatan penggunaan kremasi, keutamaan pengguna dan kehadiran dalam pasaran tempatan. Walaupun permintaan untuk perkhidmatan penjagaan kematian kurang bersifat kitaran berbanding banyak perkhidmatan pengguna lain, campuran produk dan perkhidmatan boleh berubah dari semasa ke semasa. Saiz syarikat, portfolio jenamanya dan rangkaian bersepadu rumah pengebumian serta tanah perkuburan menjadikannya antara pengendali paling menonjol dalam industrinya.