McDonald's werkt met IBM om zijn drive-thru te automatiseren

Op woensdag zei McDonald's (NYSE: MCD) dat het heeft besloten om samen te werken met IBM (NYSE: IBM) om het technologiebedrijf te helpen bij het bedenken van op AI gebaseerde technologie die het bedrijf zal helpen zijn drive-thru lanes te automatiseren.

Volgens de overeenkomst krijgt IBM McDonald's McD Tech Labs. McDonald's kocht dit technologiebedrijf al in 2019 toen het nog door Apprente ging. Beide partijen van het partnerschap hebben nog geen financiële voorwaarden bekendgemaakt.

Hoger management

Chris Kempczinski, Chief Executive Officer van McDonald's, zei woensdag:

De technologie van Apprente gebruikt kunstmatige intelligentie om de gemaakte drive-thru orders te begrijpen en te analyseren. Deze zomer heeft de fastfoodketen deze technologie getest in enkele van zijn in Chicago gevestigde winkels. De CEO beweerde dat de test een aantal "substantiële voordelen" opleverde voor zowel werknemers als klanten.

De CEO deelde ook de strategie van het bedrijf voor technologische acquisities op dezelfde conferentie in juni. Hij zei:

Kevin Ozan, Chief Finance Officer van McDonald's, zei dat niet meer dan 100 werknemers van McDonald's zouden vertrekken om naar IBM te gaan. Hij zei:

Aandeelprijzen

Woensdagochtend schoten de aandelenkoersen van McDonald's met ongeveer 2% omhoog nadat de voedselketengigant zijn resultaten over het derde kwartaal bekendmaakte. De omzet en winst van McDonald's overtroffen de schattingen van analisten toen de keten zich herstelde op zijn internationale markten.

Deze markten begonnen het beter te doen nadat veel van de COVID beperkingen in deze regio's waren opgeheven. Als gevolg hiervan beginnen steeds meer mensen fysiek binnen te stromen om een hap te nemen van hun geliefde 'Big Mac'.