Block schrapt meer dan 4.000 banen terwijl Jack Dorsey het bedrijf op AI richt

Het betaalbedrijf Block van Jack Dorsey zal more dan 4,000 werknemers ontslaan, waarbij de medeoprichter de beslissing toeschrijft aan de snelle versnelling van kunstmatige intelligentie en de impact daarvan op de manier waarop bedrijven opereren, aldus een brief die hij op X deelde.

“We zien nu al dat de intelligente tools die we creëren en gebruiken, in combinatie met kleinere en vlakkere teams, een nieuwe manier van werken mogelijk maken die fundamenteel verandert wat het betekent om een bedrijf op te bouwen en te runnen, en dat versnelt snel,” schreef Dorsey in een brief aan werknemers die hij later op X deelde.

Dorsey zei dat hij ervoor koos de verminderingen onmiddellijk door te voeren in plaats van geleidelijk.

“Ik had twee opties: geleidelijk snijden over maanden of jaren terwijl deze verschuiving zich voltrekt, of eerlijk zijn over waar we staan en er nu op handelen. Ik koos het laatste. Herhaalde rondes van ontslagen zijn schadelijk voor het moraal, voor de focus, en voor het vertrouwen dat klanten en aandeelhouders in ons stellen om leiding te geven,” voegde hij eraan toe.

Block heeft more dan 10,000 werknemers in dienst, en net geen 6,000 zullen na de reducties overblijven. Werknemers zullen worden geïnformeerd of ze hun baan verliezen of in consultatie gaan.

Getroffen medewerkers ontvangen 20 weken salaris plus een extra week per dienstjaar, zes maanden ziektekostenverzekering, hun zakelijke apparaten en extra $5,000 voor persoonlijke behoeften.

Het bedrijf zei dat het mogelijk tot $500 miljoen aan herstructureringskosten zal maken tijdens de overgang naar de nieuwe strategie.

AI hervormt bedrijfsstructuren binnen de techsector

Dorsey kaderde de ontslagen als onderdeel van een bredere verschuiving in de technologiesector.

“Binnen het komende jaar, geloof ik dat de meerderheid van de bedrijven tot dezelfde conclusie zal komen en vergelijkbare structurele veranderingen zal doorvoeren,” schreef hij aan aandeelhouders. Hij voegde eraan toe: “Ik denk niet dat wij vroeg zijn met dit besef. Ik denk dat de meeste bedrijven laat zijn.”

Block zal prioriteit geven aan gestroomlijnde operaties aangedreven door automatisering, met als doel de productoutput te versnellen en gebruikers in staat te stellen hun eigen functies op het platform van het bedrijf te bouwen.

Het personeelsbestand van het bedrijf was de afgelopen jaren snel gegroeid.

Financiële gegevens van Macrotrends tonen dat Block groeide van ongeveer 3,835 werknemers in 2019 naar een piek van 12,985 in 2023, een stijging van 237%.

Deze stap weerspiegelt een bredere trend in de sector.

Amazon, Meta, Microsoft en Google hebben ook banen geschrapt terwijl ze hun investeringen in AI opvoeren.

Meta's CEO Mark Zuckerberg zei onlangs dat hij verwacht dat “2026 het jaar zal zijn waarin AI de manier waarop we werken drastisch verandert,” en merkte op dat “we projecten beginnen te zien die vroeger grote teams vergden, nu worden uitgevoerd door één zeer getalenteerd persoon.”

Veel technologiebedrijven zijn nu afhankelijk van software die automatisch code kan schrijven, waaronder tools zoals Claude Code en Codex, wat zorgen oproept over mogelijke verstoring van de arbeidsmarkt.

Financiële resultaten en marktreactie

Ondanks de personeelsreducties rapporteerde Block een sterke operationele prestatie.

Voor het vierde kwartaal van 2025 rapporteerde het bedrijf een bruto winst van $2.87 miljard, een stijging van 24% ten opzichte van het voorgaande jaar. De omzet van Cash App steeg met 33% jaar op jaar tot $1.83 miljard.

Het aandeel Block reageerde positief. De aandelen schoten in de nabeurshandel met meer dan 23% omhoog tot $67.36.

Dorsey zei dat de herstructurering volgde op een volledige beoordeling en stresstest van de organisatie.

Hij voorspelde ook verdere veranderingen nu AI-capaciteiten zich uitbreiden en bedrijfsstructuren en functie-eisen hervormen.

Block, dat Square, Cash App en Tidal bezit, heeft sinds 2024 meerdere ontslagen doorgevoerd, maar dit is de eerste keer dat het bedrijf expliciet kunstmatige intelligentie als de primaire reden voor de gedwongen ontslagen noemt.