Service Corporation International (SCI)

Działalność SCI jest zwykle podzielona na dwa główne obszary: usługi pogrzebowe i usługi cmentarne. Jej domy pogrzebowe zapewniają profesjonalny personel, usługi przygotowawcze, kaplice, pojazdy, trumny, urny i inne produkty związane z pogrzebami oraz kremacjami. Segment cmentarny obejmuje sprzedaż miejsc pochówku, krypt ziemnych, miejsc w mauzoleach, nisz urnowych, tablic pamiątkowych oraz usług pogrzebowych. Wiele lokalizacji działa pod długo obecnymi na rynku lokalnymi markami, co pomaga spółce utrzymywać rozpoznawalność w społecznościach, a jednocześnie korzystać ze skali dużej sieci korporacyjnej.

Segment pogrzebowy odpowiada za większą część przychodów, co odzwierciedla powtarzalne zapotrzebowanie na usługi związane z końcem życia oraz szeroki zasięg geograficzny spółki. Działalność cmentarna stanowi kolejne źródło przychodów zarówno dzięki sprzedaży w momencie wystąpienia potrzeby, jak i zakupom dokonywanym z wyprzedzeniem przez klientów planujących przyszłe ustalenia. Sprzedaż z wyprzedzeniem jest ważna w tej branży, ponieważ może budować długoterminowe relacje z klientami i zapewniać lepszą widoczność przyszłego popytu na usługi.

Na działalność SCI wpływają trendy demograficzne, rosnąca popularność kremacji, preferencje konsumentów oraz obecność na rynkach lokalnych. Choć popyt na usługi pogrzebowe jest mniej cykliczny niż w przypadku wielu usług konsumenckich, struktura produktów i usług może z czasem się zmieniać. Skala spółki, portfel marek i zintegrowana sieć domów pogrzebowych oraz cmentarzy sprawiają, że jest ona jednym z najbardziej znaczących operatorów w swojej branży.