Sprout Social (SPT)

Platforma spółki centralizuje wiadomości z głównych sieci społecznościowych, wspiera planowanie i harmonogramowanie treści oraz oferuje narzędzia raportowe, które pomagają klientom mierzyć skuteczność kampanii i trendy wśród odbiorców. Sprout Social kładzie również nacisk na zarządzanie przepływem pracy, współpracę, ład organizacyjny i bezpieczeństwo, czyli funkcje istotne dla większych organizacji z wieloma markami, regionami lub zespołami korzystającymi z kanałów społecznościowych na dużą skalę.

Sprout Social generuje większość swoich przychodów z powtarzalnych subskrypcji oprogramowania, zazwyczaj sprzedawanych w ramach planów wielopoziomowych i dodatkowych modułów. Model ten daje spółce ekspozycję na popyt przedsiębiorstw na narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, ponieważ firmy traktują platformy społecznościowe jako podstawowy kanał komunikacji z klientami, a nie odrębną funkcję marketingową. Jej baza klientów obejmuje małe firmy, organizacje średniej wielkości, duże przedsiębiorstwa, agencje oraz użytkowników z sektora publicznego lub non-profit.

Pod względem geograficznym Sprout Social obsługuje klientów w obu Amerykach, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i regionie Azji i Pacyfiku, przy czym największym rynkiem pozostają obie Ameryki. Spółka konkuruje w zatłoczonej kategorii oprogramowania obejmującej pakiety do zarządzania mediami społecznościowymi, chmury marketingowe, platformy zaangażowania klientów i dostawców analityki. Jej teza inwestycyjna wiąże się z utrzymującym się znaczeniem sieci społecznościowych dla widoczności marki, obsługi klienta, badań rynku i handlu cyfrowego.