Vendas no varejo de feriados nos EUA em 2024: o que motivou o aumento inesperado?

As vendas no varejo de fim de ano nos Estados Unidos em 2024 superaram as previsões, com os consumidores se aglomerando em ofertas online de última hora e opções de compras convenientes, como retirada na calçada e entrega gratuita.

Apesar das pressões inflacionárias, o gasto total durante a temporada, de 1º de novembro a 24 de dezembro, cresceu 3,8% em relação ao ano anterior, superando o aumento previsto de 3,2%.

Vendas no varejo de feriados nos EUA em 2024: vendas on-line lideram o caminho

De acordo com o Mastercard SpendingPulse, as vendas on-line aumentaram 6,7% em comparação com 2023, superando significativamente o crescimento de 2,9% nas compras em lojas físicas.

Serviços como "comprar online, retirar na loja" (BOPIS) e entrega rápida e gratuita desempenharam um papel fundamental no aumento da atividade do comércio eletrônico.

Dados da Salesforce revelaram que os pedidos BOPIS dobraram durante o fim de semana antes do Natal, representando quase 40% de todas as transações on-line.

Lojistas como Walmart e Target aproveitaram essa tendência, aprimorando suas plataformas digitais e fazendo publicidade no TikTok e em serviços de streaming para atrair compradores com conhecimento tecnológico.

Promoções disciplinadas, estratégias direcionadas

Ao contrário dos anos anteriores, marcados por grandes descontos, os varejistas mantiveram uma abordagem disciplinada para as promoções.

Empresas como Walmart, Target e Dollar General reduziram estrategicamente os preços e aumentaram a publicidade para permanecerem competitivas.

As ações da Target e da Dollar Tree refletiram esses esforços, ganhando quase 3% durante o período de pico de compras.

Analistas da Bernstein observaram que os compradores continuaram seletivos, concentrando-se em compras baseadas em necessidades.

Para atrair consumidores cautelosos, o Walmart enfatizou seus preços reduzidos, enquanto o Target intensificou suas campanhas promocionais.

Essas estratégias deram resultado, já que os últimos cinco dias da temporada de férias representaram 10% de todos os gastos, destacando um aumento tardio na atividade do consumidor.

Vendas no varejo de feriados nos EUA em 2024: categorias populares

Laps, TVs com novas tecnologias e roupas esportivas foram algumas das categorias de maior desempenho.

Joias e eletrônicos também registraram crescimento significativo, com vendas aumentando 4% e 3,7%, respectivamente, em relação aos níveis de 2023, de acordo com a Mastercard.

As vendas on-line de vestuário cresceram 6,7%, muito acima do crescimento de 0,2% nas lojas físicas.

Steve Sadove, conselheiro sênior da Mastercard e ex-CEO da Saks, disse à Reuters que o gasto do consumidor permaneceu robusto, apesar dos desafios inflacionários.

“As promoções foram controladas. Nada foi muito profundo e não houve promoções em pânico. O que vimos foi uma força real do consumidor”, Sadove foi citado dizendo.

Ele atribuiu as baixas taxas de desemprego e os salários mais altos por amortecer as finanças pessoais durante a temporada de férias.

Com apenas 27 dias entre o Dia de Ação de Graças e o Natal, cinco a menos do que no ano passado, os varejistas enfrentaram uma temporada de compras mais curta.

Muitos ajustaram suas estratégias para atrair compradores, incluindo aumento de gastos com publicidade e ênfase em vantagens de associação, como opções de entrega rápida.

Gigantes do varejo também aproveitaram diamantes cultivados em laboratório e tecnologias inovadoras em seus produtos para atrair consumidores preocupados com o valor.

A FedEx relatou volumes de entrega de fim de ano mais altos do que o esperado, refletindo ainda mais a forte demanda por compras on-line.