Meta traz o eBay para o mercado do Facebook: um novo teste ousado para a gigante da tecnologia?

A Meta, empresa controladora do Facebook e do Instagram, anunciou uma série de mudanças significativas esta semana, sinalizando uma mudança em sua abordagem tanto para o comércio eletrônico quanto para a moderação de conteúdo.

Na quarta-feira, a empresa revelou planos para testar a integração de listagens do eBay no Facebook Marketplace, enquanto na terça-feira anunciou o abandono de verificadores de fatos independentes, substituindo-os por um sistema de "notas da comunidade" gerido pelo usuário, semelhante ao do X.

Essas mudanças ocorrem em meio ao contínuo escrutínio regulatório e à evolução da dinâmica política, sinalizando um recalibramento estratégico da Meta.

Anúncios do eBay aparecerão no marketplace do Facebook

O Meta lançará um teste na Alemanha, França e Estados Unidos para permitir que os usuários naveguem pelas listagens do eBay diretamente no Facebook Marketplace.

As transações ainda serão concluídas no eBay, mas essa parceria oferecerá aos vendedores do eBay maior exposição ao amplo público do Facebook, enquanto os usuários do Marketplace terão acesso a uma variedade maior de listagens da comunidade do eBay.

A Meta observou que essa mudança estratégica visa abordar pontos levantados pela Comissão Europeia, que multou a empresa em US$ 840 milhões em novembro por práticas abusivas que beneficiam o Facebook Marketplace.

Embora o Meta tenha dito que está apelando dessa decisão, ele está trabalhando para abordar os pontos levantados.

A Comissão Europeia não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.

Meta abandona verificadores de fatos e adota "notas da comunidade"

Em uma medida mais controversa, o Meta está abandonando o uso de verificadores de fatos independentes no Facebook e no Instagram, substituindo-os por um sistema de "notas da comunidade", no qual os comentários sobre a precisão das postagens são deixados para os usuários.

Em um vídeo postado na terça-feira, junto com uma publicação no blog, o CEO Mark Zuckerberg afirmou que os moderadores terceirizados eram "muito tendenciosos politicamente" e que era "hora de voltar às nossas raízes em torno da livre expressão".

A decisão ocorre enquanto Zuckerberg e outros executivos de tecnologia buscam melhorar as relações com o presidente eleito dos EUA, Donald Trump.

Pressão política e reação

Trump e seus aliados republicanos criticam há muito tempo o Meta por sua política de verificação de fatos, denunciando-a como censura às vozes de direita.

Trump expressou sua aprovação às mudanças, observando após o anúncio que ficou impressionado com a decisão de Zuckerberg.

Quando perguntado se Zuckerberg estava "respondendo diretamente" às ameaças anteriores feitas por ele, Trump respondeu: "Provavelmente".

Joel Kaplan, um proeminente republicano que está assumindo o cargo de chefe de assuntos globais do Meta no lugar de Sir Nick Clegg, afirmou que a dependência da empresa de moderadores independentes era “bem-intencionada”, mas resultou em censura.

Ativistas contra discursos de ódio online reagiram com consternação à mudança, sugerindo que se tratava de uma tentativa de se aproximar da futura administração Trump.

"O anúncio de Zuckerberg é uma tentativa descarada de se aproximar da futura administração Trump – com implicações prejudiciais", disse Ava Lee, da Global Witness.

"Afirmar que se evita a "censura" é uma jogada política para evitar assumir a responsabilidade pelo ódio e pela desinformação que as plataformas incentivam e facilitam", acrescentou.

Emulando o sistema de moderação do X

O atual programa de verificação de fatos do Meta, lançado em 2016, encaminha postagens que parecem falsas ou enganosas a organizações independentes.

Essas postagens são então etiquetadas e podem ser movidas para baixo nos feeds dos usuários.

A empresa planeja substituí-lo por "notas da comunidade", um sistema em que usuários com pontos de vista diferentes concordam em notas que adicionam contexto ou esclarecimento a postagens controversas.

O sistema, que será introduzido primeiro nos EUA, espelha as notas da comunidade do X. Elon Musk, dono do X, respondeu à decisão do Meta dizendo: "Isso é legal".

O Meta esclareceu que "não haverá nenhuma mudança na forma como tratamos conteúdo que incentiva suicídio, automutilação e transtornos alimentares".

A organização de verificação de fatos Full Fact, que participa do programa de verificação do Facebook na Europa, afirmou que "refuta alegações de parcialidade" feitas contra sua profissão, com o presidente-executivo Chris Morris descrevendo a mudança como um "passo decepcionante e regressivo que corre o risco de causar um efeito inibidor em todo o mundo".

O Meta disse que não tem "planos imediatos" de remover seus verificadores de fatos terceirizados no Reino Unido ou na UE.