A reputação da Tesla pode ser salva? Um especialista em gestão de crises opina.

Da Boeing à Bud Light, algumas das maiores marcas do mundo sobreviveram a intensas tempestades de relações públicas.

Agora, a pioneira dos veículos elétricos Tesla (TSLA) se encontra em uma situação semelhante.

As ações da empresa estão em queda livre desde o início do ano, acompanhadas pela diminuição das vendas em mercados cruciais como Europa, China e até mesmo os Estados Unidos.

O efeito Elon: política e a marca Tesla

Para agravar esses desafios, a crescente adesão do CEO Elon Musk à política de direita alienou alguns clientes e lançou uma sombra sobre a marca Tesla.

Os protestos estão crescendo nas concessionárias da Tesla, tanto nos EUA quanto no exterior, e os atos de vandalismo contra veículos elétricos da Tesla estão aumentando.

Uma nova onda de protestos contra a Tesla está planejada para o dia 29 de março.

Para entender melhor essa situação complexa, o Yahoo Finance conversou com Eric Dezenhall, especialista em gestão de crises, fundador da Dezenhall Resources e veterano em diversas respostas a crises de alto perfil.

Embora seja discreto quanto à identificação de seus clientes, Dezenhall teria aconselhado grandes corporações como General Electric, Exxon Mobil e Procter & Gamble.

Ele também é autor de "Wiseguys and the White House", um livro que explora a influência do crime organizado na presidência.

Uma casa dividida: a Tesla conseguirá superar a divisão política?

Dezenhall observou que, "É quase impossível ser uma figura politicamente divisiva enquanto se administra uma marca de consumo."

Ele argumentou que a Tesla é fundamentalmente diferente de uma plataforma como o X/Twitter, que pode prosperar com o discurso político.

Dezenhall apontou a Bud Light como exemplo de uma marca que sofreu um destino semelhante.

"As cervejas tendem a ser produtos de marca, pois inspiram lealdade por razões que vão além do próprio produto", explicou ele.

Ele acrescentou: "A Tesla realmente era e é um produto único, mas agora existem outros veículos elétricos, então não é tão especial quanto já foi. Outras marcas têm chance de ostentar o selo ecológico."

Um caminho para a recuperação? Retomando o negócio principal

Quando questionado sobre o que a Tesla e Musk precisam fazer para limitar os danos, Dezenhall respondeu: "Muito depende de duas coisas: Musk manterá sua posição em DOGE? Se sim, será difícil reconstruir a Tesla, a menos que o produto em si seja muito mais extraordinário do que os concorrentes — o que já foi."

Ele continuou: "Se ele deixar o DOGE e voltar ao que o tornou famoso, o público poderá esquecer o recente episódio desagradável com o tempo. Se ele permanecer com o DOGE e continuar com essa estratégia agressiva, será difícil conciliar as duas coisas."

Quando questionado se novos produtos seriam suficientes para a Tesla superar suas ambições políticas, Dezenhall respondeu: "As pessoas podem ignorar muita coisa se amam um produto. Veja quantos anos ignoramos os perigos das redes sociais porque estávamos viciados em nossos telefones. Diante de evidências esmagadoras, só agora estamos começando a fazer perguntas difíceis sobre nosso vício em telefones."

Dezenhall concluiu: "O objetivo da gestão de crises é deter um ataque, não melhorar uma imagem. Primeiro, volte aos negócios. Deixe a política para outra pessoa. Isso não é para você. Mas esse conselho não importa porque ele está no centro do discurso global. Essa é a principal coisa que terá valor em 2025."

O dilema da sala de reuniões: como gerir um CEO carismático

Questionado se o conselho está dormindo ao volante e o que ele diria a eles dadas as circunstâncias com seu CEO, Dezenhall respondeu: "Conselhos de empresas com fundadores carismáticos são diferentes dos conselhos regulares. Eles se preocupam mais em apoiar o rei do que qualquer outra coisa. Eles não estão dormindo: sabem exatamente o que está acontecendo, mas provavelmente estão andando na ponta dos pés ao redor do rei ou batendo a cabeça na parede. Não há razão terrena para Musk ouvir alguém. A gravidade nunca se aplicou a ele — e pode nunca se aplicar."