É cultura, não custos ou IA: CEO da Amazon, Andy Jassy, justifica 14.000 demissões

Em seus primeiros comentários públicos sobre a última rodada de demissões em massa da Amazon, o CEO Andy Jassy ofereceu uma justificativa surpreendente para cortar 14.000 empregos.

A decisão não foi motivada por pressões financeiras ou pela ascensão da IA, mas por um esforço deliberado para remodelar a "cultura interna" da empresa, disse Jassy.

A explicação, entregue durante a teleconferência de resultados trimestrais da empresa, parece divergir do raciocínio inicial fornecido por sua própria equipe executiva e reformula os cortes maciços de empregos como uma parte fundamental da missão mais ampla de Jassy de tornar a gigante da tecnologia mais enxuta e disciplinada.

Uma contradição no topo? Cultura vs. IA

Jassy foi inequívoco em seu raciocínio, afirmando que a mudança era sobre estrutura organizacional, e não sobre imperativos financeiros ou tecnológicos imediatos.

"O anúncio que fizemos há alguns dias não foi realmente motivado financeiramente, e nem mesmo é realmente orientado por IA, pelo menos não agora", disse Jassy.

No entanto, essa explicação parece contrastar com a mensagem entregue apenas dois dias antes por Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência e tecnologia de pessoas da Amazon.

Em uma postagem no blog anunciando as demissões, Galetti vinculou explicitamente os cortes às rápidas mudanças trazidas pela inteligência artificial.

"Esta geração de IA é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet e está permitindo que as empresas inovem muito mais rápido do que nunca", escreveu ela.

O esforço de Jassy para eliminar 'camadas' e 'inchaço corporativo'

Elaborando seu argumento de "cultura", Jassy explicou que a rápida expansão da Amazon nos últimos anos criou uma burocracia excessiva que estava prejudicando a capacidade da empresa de inovar.

"Às vezes, sem perceber, você pode enfraquecer a propriedade das pessoas que você tem que estão fazendo o trabalho real", acrescentou Jassy. "E isso pode levar a atrasá-lo."

Ele enfatizou que a remoção dessas "camadas" era fundamental em um momento em que a transformação da IA exige que a empresa opere com maior velocidade e agilidade.

A Amazon não está sozinha nesse impulso.

A mudança faz parte de uma tendência mais ampla na indústria de tecnologia, às vezes chamada de "Grande Achatamento", que viu rivais como Google e Microsoft também cortarem camadas de gerenciamento para eliminar o inchaço corporativo e acelerar a tomada de decisões.

O custo financeiro e humano da remodelação

A mudança, que é o maior corte de empregos da Amazon desde que perdeu 27.000 posições no final de 2022, vem com um preço significativo.

A empresa revelou que espera incorrer em cerca de US$ 1,8 bilhão em custos de rescisão relacionados às demissões.

Os comentários de Jassy sinalizam que seus esforços para elevar os padrões de desempenho e impor disciplina, conforme narrado pelo Business Insider, são agora um pilar central da estratégia da empresa, com grandes implicações para sua força de trabalho global.