Custos crescentes de mão de obra levam varejistas do Reino Unido a cortes de empregos: pesquisa

Os varejistas do Reino Unido estão se preparando para reduzir as horas de trabalho dos funcionários, reduzir as horas extras e eliminar empregos, à medida que os crescentes custos de mão de obra reformulam as decisões de contratação.

Novos dados do British Retail Consortium mostram que as despesas com mão de obra estão levando as empresas a reavaliarem os planos de força de trabalho.

Essas mudanças ocorrem em um momento em que a confiança econômica permanece fraca e a concorrência está se intensificando.

Os varejistas estão ajustando os níveis de pessoal enquanto investem em tecnologia para controlar os custos.

A mudança reflete uma transformação mais ampla de como as empresas de varejo operam, com a mão de obra tornando-se uma das pressões financeiras mais significativas em todo o setor.

Custos com mão de obra aumentaram em £5 bilhões em 2025, após aumentos nas contribuições do National Insurance do empregador e um salário mínimo legal mais alto.

Líderes financeiros do varejo agora veem as despesas com mão de obra como um desafio crítico que afeta a lucratividade e as contratações.

Reduções de empregos

Segundo a pesquisa, 61% dos chefes financeiros do varejo disseram que pretendem reduzir as horas de trabalho ou cortar as horas extras.

Enquanto isso, 55% esperam eliminar empregos nas sedes e 42% pretendem reduzir o número de funcionários nas lojas.

Essas reduções seguem um declínio no emprego no varejo nos últimos anos.

O setor já perdeu 74.000 empregos no último ano. Nos últimos cinco anos, o emprego no varejo caiu em 250.000 vagas.

Menos empregos no varejo provavelmente afetarão mais os trabalhadores jovens.

Varejo e hospitalidade tradicionalmente oferecem empregos de nível inicial, mas o aumento dos custos e as mudanças regulatórias estão levando os varejistas a reconsiderar os modelos de contratação.

Mudança tecnológica

Varejistas estão cada vez mais recorrendo à automação e a ferramentas digitais para reduzir a dependência da mão de obra.

Sistemas de marketing alimentados por IA, caixas automáticas e plataformas de gestão de estoque digitais estão ajudando as empresas a melhorar a eficiência enquanto reduzem as necessidades de pessoal.

A adoção de tecnologia está acelerando à medida que as empresas respondem ao aumento das despesas com salários e a mudanças regulatórias.

Os varejistas estão priorizando melhorias de produtividade para compensar os maiores gastos com mão de obra e manter a competitividade.

Essas mudanças estão contribuindo para a reestruturação dos empregos no varejo, com a automação substituindo funções tradicionais e remodelando os requisitos da força de trabalho.

Pressão da demanda

Os varejistas também enfrentam demanda do consumidor mais fraca e aumento da concorrência.

Plataformas on-line como Shein, Vinted e Temu continuam a atrair compradores com preços mais baixos, aumentando a pressão sobre os varejistas tradicionais.

As famílias permanecem cautelosas, pois custos mais altos com alimentos e energia afetam os padrões de consumo.

Muitos consumidores estão economizando mais em meio à incerteza no emprego e aos riscos geopolíticos, reduzindo compras discricionárias.

O sentimento econômico entre líderes financeiros do varejo piorou.

A pesquisa revelou que 69% se descrevem como pessimistas ou muito pessimistas em relação às condições econômicas, em comparação com 56% em julho do ano passado.

Apenas 14% disseram estar otimistas, ligeiramente maior que 11%.

Os custos com mão de obra são agora uma das maiores preocupações em todo o setor.

Um total de 84% dos líderes financeiros classificaram as despesas com mão de obra entre seus três principais desafios, em comparação com 21% anteriormente.

Incerteza regulatória

Os varejistas também estão monitorando as novas reformas dos direitos trabalhistas que devem entrar em vigor a partir de abril.

Essas mudanças irão introduzir gradualmente proteções aos trabalhadores nos próximos anos.

As empresas dizem que os detalhes dessas políticas influenciarão as decisões de contratação e a flexibilidade da força de trabalho.

Cargos de nível inicial e meio período permanecem essenciais para o setor, mas o aumento dos custos e as mudanças regulatórias estão levando os varejistas a reconsiderar os modelos de contratação.