Coinbase förvärvar AI-driven kundsupport-startup Agara för 40 miljoner dollar

Coinbase har förvärvat AI-driven kundsupportstartup Agara med planer på att utöka den nyligen lanserade Tech-hubben i Indien. Detta förväntas tillåta Coinbase att förse sina kunder med nya personliga, intelligenta och realtidssupportalternativ.

Coinbase och Agara avslöjade inte avtalets löptid efter förvärvet.

Det förväntas dock vara mellan 40 miljoner dollar och 50 miljoner dollar, vilket rapporterades av Techcrunch och hämtade citat från källor som är bekanta med saken på tisdagen.

Anställning av stödpersonal

Över 40 personer är anställda av Agara som erbjuder tjänster som Salesforce, Shopify och Twilio.

Enligt Agaras vd och medgrundare Abhimanyu kommer Agara också att flytta fokus till Coinbase efter förvärvet.

Enligt Coinbase;

Utforska färdigheter

Alla rekryter i Indien kommer att föreslå en engångsbetalning på $1000 gjord i krypto, för att attrahera de bästa talangerna i juli.

Coinbases högsta prioritet Under de senaste månaderna var att förbättra kundupplevelsen, vilket femdubblade antalet supportpersonal. De planerar också att lansera en 24/7 telefonsupport och livemeddelande i slutet av året.

Coinbase på en förvärvsrunda

Coinbase gjorde flera förvärv i år som inkluderade skewning av kryptodataaggregator, Crypto-startup Zabo och Blockchain-nodleverantörstjänsten Bison Trails före Agara.

Tracxn, en dataintelligensplattform, visar att företaget har genomfört totalt 18 förvärv innan Agara-affären, investerat i mänskliga resurser (HRTech), kryptovalutor och Blockchain-infrastruktursektorer.