Intervju: Fler par omfamnar icke-monogami tillsammans, ofta ledda av kvinnor, säger Ashley Madisons Paul Keable

"Livet är kort. Ha en affär."

Det är den provokativa taglinen för Ashley Madison, världens första och äldsta dejtingplattform för gifta.

Sajten lanserades 2001 och har lockat mer än 80 miljoner registreringar globalt och överlevt både förändrade kulturella normer och ett stort dataintrång 2015 som exponerade personlig information om cirka 2 500 användare, medan information om många fler riskerade att släppas av hackare som ville att plattformen skulle stängas av.

Men nästan ett decennium senare fortsätter Ashley Madison att frodas – ett bevis på hur idéer kring äktenskap, monogami och privatliv har utvecklats.

Med 1 % av världens befolkning som har registrerat sig på plattformen, speglar dess återkomst skiftande attityder till moderna relationer.

"Under det senaste decenniet har vi arbetat hårt varje dag för att återfå och återuppbygga förtroendet, och vi fortsätter att leda verksamheten med ett medlemscentrerat tankesätt på plats", säger Paul Keable, Chief Strategy Officer på Ashley Madison, i en intervju med Invezz.

"Vi har nu en separat informationssäkerhetschef och en separat integritetsansvarig på plats, men det är också varje enskild person i hela organisationen som ansvarar för att ta hänsyn till integriteten och säkerheten i allt vi gör, varje gång vi utvecklar en ny produkt, en ny
en ny tjänst", tillägger han.

Ännu viktigare är att Keable diskuterar hur fler par utforskar icke-monogami tillsammans – ofta med kvinnor i spetsen – och hur tillväxten förblir stark inte bara på nyckelmarknader som USA, Brasilien, Kanada och Storbritannien, utan också på framväxande marknader som Indien, nu bland de fem bästa, och Italien, där registreringarna har ökat.

Utdrag:

Paul Keable

Hur har Ashley Madison utvecklats efter dataläckan 2015?

Invezz: Hur har saker och ting förändrats för Ashley Madison efter dataläckan 2015? Har det skadat sitt rykte på något sätt? Vilka nya åtgärder har ni infört för att säkerställa att det inte sker några överträdelser framöver?

Ashley Madison har utvecklats enormt sedan händelserna 2015 och med vår fortsatta tillväxt fortsätter våra medlemmar att visa oss att de värdesätter det vi erbjuder – en dejtingplattform för diskret kontakt.

Under det senaste decenniet har vi arbetat hårt varje dag för att återfå och återuppbygga förtroendet och vi fortsätter att leda verksamheten med ett medlemscentrerat tankesätt på plats.

Vi har nu en separat Chief Information Security Officer och en separat Privacy Officer på plats, men det är också varje enskild persons ansvar i hela organisationen att ta hänsyn till integriteten och säkerheten i allt vi gör, varje gång vi utvecklar en ny produkt, en ny
funktion, en ny tjänst.

Med vetskapen om att vi har infört alla de rätta protokollen och lyckas, tar vi fortfarande inget för givet.

Vi förstår att vi måste fortsätta leverera varje dag. Det handlar om mycket teknik, många vakande ögon och starka processer.

Men framför allt handlar det om orubblig prioritering. Att säkerställa säkerhet och integritet är vår högsta prioritet varje dag.

Att se en ökad efterfrågan på bredare alternativ utan monogami utanför traditionella angelägenheter

Invezz: Ni finns i 45 länder för närvarande och har mer än 90 miljoner medlemmar. Vilken är företagets färdplan och milstolpar som du tittar på framöver?

Vi planerar att fortsätta utöka våra globala marknadsföringsinsatser.

Indien är en av de nyare marknaderna som vi aktivt har genomfört PR-initiativ på under det senaste året och vi har sett ett positivt mottagande och en enorm tillväxt.

Detta är ett område för produkttillväxt som vi för närvarande undersöker.

Indien nu i topp 5 länder med flest registreringar; Italien växer också snabbt

Invezz: Baserat på dina observations- och registreringsdata, kan du ge oss en ögonblicksbild av vilka länder som har flest användare som använder din app, vilka länder som har den högsta tillväxten.

USA är fortfarande vår största marknad globalt, men Indien rör sig snabbt uppåt och ligger för närvarande på 5:e plats när det gäller länder med flest registreringar 2025.

Faktum är att Indien har sett en 20-procentig ökning av nya registreringar i år.

Andra marknader i topp 5 inkluderar Brasilien, Kanada och Storbritannien.

Invezz: Vilka är de mest överraskande insikterna du har fått genom att analysera användarengagemang eller feedback över tid. Vilka är de mest framgångsrika geografierna och vilka marknader har varit utmanande och varför?

Indien fortsätter att vara en framgångsrik marknad för tillväxt under det senaste året och gick från 8:e plats till 6:e plats, och nu idag bryter sig in i topp 5 för registreringar till plattformen.

Förstagångsköpen har också ökat med 155 % i Indien, den högsta nivån sedan 2013.

Dessutom har vi sett en enorm tillväxt på marknader som Italien, där nya registreringar har ökat med 50 % i år.

Om kvinnors ökande engagemang på plattformen

Fler och fler par utforskar också icke-monogami tillsammans, och många gånger är det kvinnorna som leder vägen.

Invezz: I en intervju med Gleeden förra året fick vi veta att appen vill positionera sig som inte bara en go-to för utomäktenskapliga affärer utan en plattform där icke-monogama par i allmänhet kan hitta fler partners. Vill du också ompositionera dig som varumärke?

Vår plattform är och förblir en plats där likasinnade människor som vill utforska icke-monogami diskret kan ansluta.

Den aspekten av vår verksamhet har inte förändrats, och den är fortfarande vårt primära fokus.

När det gäller vår utveckling fortsätter det att vara vår högsta prioritet att betjäna vår globala community och vår feedback från medlemmar kommer att fortsätta att informera vår produktplan framöver.

Jag skulle säga att datan återspeglar ett växande intresse för att utforska olika typer av icke-monogami, så detta är en viktig faktor när vi förbättrar plattformen eller bygger in nya funktioner för att förbättra användarupplevelsen och skapa bättre möjligheter till anslutning.

Diskretion kommer dock att fortsätta att vara kärnan i allt vi gör.

Varför är arbetsplatsen plattformens största konkurrent?

Invezz: Hur går du tillväga för marknadsföring med tanke på hur känslig din varumärkesidentitet är? Dessutom, hur tar du itu med den etiska kontroversen kring dess kärnförslag samtidigt som du behåller användartillväxt och lojalitet?

Vårt varumärke kommer alltid att komma med en unik uppsättning utmaningar, men med mer än 85 miljoner medlemmar som har anslutit sig globalt vet vi att det finns en efterfrågan på det vi erbjuder och vi fortsätter att arbeta med behoven i den communityn i åtanke.

Vi är en destination för likasinnade individer som vill koppla upp sig på ett diskret sätt.

Invezz: Vilka ser du som dina främsta konkurrenter idag – traditionella dejtingappar, andra diskreta plattformar eller något helt annat?

Vår främsta konkurrent har alltid varit arbetsplatsen. Vi tillbringar 40+ timmar i veckan, ofta i mycket stressiga situationer, på jobbet - lägg till arbetsresor och drinkar efter jobbet, och du har den perfekta miljön för att en affär ska uppstå.

Men en kontorsaffär är mycket mer riskabel eftersom du har nyfikna ögon som alla diskuterar vem som spenderar tid med vem - så vi fortsätter att tro
kontorsangelägenheter är NSFW.