ServiceNow sjunker 14% när konflikt i Mellanöstern fördröjer affärer och marginaloro

ServiceNow-aktien sjönk kraftigt efter att bolaget flaggat för geopolitiska störningar och en svagare marginalutsikt, vilket dämpade investerarsentimentet trots intäkter som överträffade förväntningarna och positiva prognoser för dess verksamhet inom artificiell intelligens.

Aktien föll mer än 14% efter att mjukvaruföretaget uppgav att den pågående konflikten i Mellanöstern hade försenat avslut av nyckelavtal, vilket tyngde tillväxten i abonnemangsintäkter under kvartalet.

Intäktstillväxten förblir stark men möter motvind

ServiceNow rapporterade en kvartalsvis intäktstillväxt på 22% år‑till‑år, med nettovinsten stigande något till $469 million, eller 45 cents per aktie, jämfört med $460 million, eller 44 cents per aktie, ett år tidigare.

Abonnemangsintäkterna uppgick till $3.67 billion, knappt över FactSets förväntningar på $3.65 billion.

Bolaget noterade dock att geopolitiska störningar påverkade resultatet.

Företaget uppgav i sitt pressmeddelande att abonnemangsintäktstillväxten under kvartalet "såg en ungefärlig motvind på cirka 75 baspunkter från försenade avslut av flera stora on‑premise‑affärer i Mellanöstern, på grund av den pågående konflikten i regionen."

Utsikterna höjda men försiktighet kvarstår

Trots de kortsiktiga störningarna höjde ServiceNow sin helårsprognos för räkenskapsåret 2026 för abonnemangsintäkter till ett intervall om $15.74 billion till $15.78 billion, upp från den tidigare prognosen på $15.53 billion till $15.57 billion.

"Vår helårsprognos återspeglar just nu en försiktig bedömning av den geopolitiska situationen," sade finanschefen Gina Mastantuono till CNBC.

"Jag valde definitivt att lägga in en liten extra konservatism på grund av den pågående konflikten i Mellanöstern och dess potentiella påverkan på tidpunkten för affärsavslut."

Bolaget framhöll också en stark drivkraft inom artificiell intelligens, där vd:n Bill McDermott prognostiserade $1.5 billion i AI‑intäkter för 2026, upp från en tidigare uppskattning på $1 billion.

Han sade till MarketWatch att den uppdaterade utsikten kan vara konservativ.

Marginaloro tynger sentimentet

Investerarnas fokus försköts dock till marginalerna.

ServiceNow förväntar sig nu en justerad rörelsemarginal på 31.5% för helåret, ned från det tidigare målet på 32%.

Företagets marginalprognos för andra kvartalet på 26.5% låg också under Wall Streets förväntningar på 30.1%, enligt Benchmark‑analytikern Yi Fu Lee, som föreslog att gapet kan vara kopplat till integrationskostnader från nyligen genomförda förvärv.

Den svagare marginalutsikten överskuggade bolagets i övrigt solida resultat och AI‑tillväxtberättelse, vilket utlöste en bredare utförsäljning i mjukvarusektorn.

Tryck från jämförbara bolag ökar sektorns oro

Aktier i Salesforce föll mer än 5% efter rapporterna, vilket speglar bredare oro kring tillväxt och lönsamhet i sektorn.

Samtidigt rapporterade IBM även en avmattning i intäktstillväxten i sin mjukvaruavdelning, vilket pressade dess aktier nedåt och förstärkte investerarnas oro över konkurrenstryck från AI‑verktyg.

"Även om man skulle kunna tro att ServiceNow och andra mjukvaruaktier redan prisar in viss avmattning mitt i den kraftiga utförsäljningen, är investerare nervösa på grund av rädslan för AI‑störningar och volatilitet," sade analytiker på J.P.Morgan.

Den sammantagna effekten av geopolitisk osäkerhet, marginalpress och förändrade AI‑dynamiker håller investerare försiktiga, även om bolagen fortsätter att redovisa stark topplinje‑tillväxt.