¿La última esperanza del comercio minorista? Macy's y otros ofrecen financiación para comprar ahora y pagar después

Minoristas como Macy's Inc (NYSE: M) , Gap Inc (NYSE: GPS) e incluso cadenas de gama alta como Neiman Marcus están apostando a que pueden atraer nuevos clientes a través de opciones de compra ahora y pago después, informó The Wall Street Journal..

A los minoristas les encantan las compras con tarjeta de crédito

A los minoristas que ofrecen tarjetas de crédito con la marca de la tienda les encanta cuando los consumidores usan sus tarjetas para realizar una compra. En el caso de Macy's, casi todas sus ganancias operativas en el año fiscal en curso provendrán de los ingresos de tarjetas de crédito de su tienda y tarjetas de marca compartida.

De hecho, los compradores que utilizan tarjetas de crédito con la marca de la tienda son el tipo de consumidores más rentables. Las tarifas de crédito y financiamiento otorgadas a los clientes activos han ayudado a compensar la caída de las ventas.

Pero ahora la empresa podría no tener más remedio que evolucionar y ofrecer soluciones menos atractivas a los clientes que no tienen o no usan tarjetas de crédito, según WSJ. De hecho, los minoristas como Macy's que ya se lanzaron a la compra ahora, pagarán más tarde, tienen que darle al proveedor de financiamiento una parte de la venta.

Macy's informó sus resultados del cuarto trimestre a fines de febrero. Aquí hay un resumen de Invezz.com de cómo se está desempeñando el minorista.

Ofrezca lo que los clientes quieren o perderlos

Por un lado, las opciones de comprar ahora y pagar más tarde son muy indeseables en comparación con las tarjetas de marca de la tienda. Pero, por otro lado, si un minorista no ofrece a los consumidores esa opción, comprarán en otro lado.

El CEO de Macy's, Jeff Gennette, dijo a WSJ en una entrevista que su base de clientes más joven ha estado exigiendo estas opciones. Y el CEO reconoció que "si no lo tuviéramos, es posible que se hubieran ido a otra parte".

Macy's espera convertir su nueva compra ahora y pagar a los clientes posteriores en usuarios de su tarjeta de marca ofreciendo descuentos y ventajas como envío gratuito.

Cómo jugar el espacio

Affirm Holdings Inc (NASDAQ: AFRM) es una de las formas públicas en que los inversionistas pueden obtener exposición a empresas que operan soluciones de compra ahora y pago después. Las acciones de Affirm se abrieron para cotizar por primera vez el 13 de enero a 49 dólares y, a finales de febrero, las acciones coqueteaban con los 100 dólares por acción.

Affirm y sus rivales están operando en un espacio relativamente nuevo. Se espera que las opciones Comprar ahora, pagar más tarde aumenten su participación de mercado del 1.6% de todas las transacciones en línea de América del Norte en 2020 al 4.5% para 2024.

La opción de pago ha atraído seguidores leales entre los millennials, mientras que su exposición a los baby boomers es cercana a cero.

Las empresas de tecnología financiera generan sus ingresos a través de una transacción de corte de venta que a menudo devuelve al minorista el doble o el triple de lo que pagaría a un procesador de tarjetas de crédito, señaló WSJ. Las empresas también pueden generar cargos por mora, aunque muchas ofrecen condiciones generosas. En el caso de Affirm, no cobra cargos por pagos atrasados, mientras que menos del 9% de los ingresos de su rival Afterpay se derivan de cargos por pagos atrasados.