Tendencias de consumo en América Latina: las compras híbridas dominan en México, Chile y Brasil

Un análisis reciente de Zebra Technologies revela patrones intrigantes en los comportamientos de compra de los consumidores en América Latina. La encuesta, que incluye encuestados de 18 años en 13 países, proporciona información sobre cómo compran los consumidores en cinco países latinoamericanos clave: México, Chile, Argentina, Colombia y Brasil.

Patrones de compras en México y Chile

El informe destaca que el 29% de mexicanos y chilenos prefieren comprar exclusivamente en tiendas físicas.

En contraste, el 9% de los mexicanos y el 13% de los chilenos favorecen únicamente las compras en línea.

Sin embargo, la mayoría de los consumidores en ambos países prefieren un enfoque híbrido: el 63% en México y el 57% en Chile optan por una combinación de compras físicas y en línea.

Opciones similares en Argentina y Colombia

En Argentina y Colombia, el 26% de los encuestados favorece los establecimientos físicos.

Las compras en línea son ligeramente más populares en Argentina (8%) que en Colombia (5%).

Al igual que en México y Chile, una mayoría significativa en Argentina (65%) y Colombia (69%) prefiere una estrategia de compra híbrida, que combine experiencias online y offline.

Comportamiento distintivo en Brasil

En Brasil, sólo el 12% de los consumidores prefiere comprar exclusivamente en tiendas físicas, y un porcentaje idéntico prefiere comprar sólo online.

En particular, el 77% de los consumidores brasileños favorece una combinación de ambos métodos, la cifra más alta entre los países encuestados. Esto indica una fuerte preferencia por un enfoque equilibrado en las compras.

Preferencias generales de los consumidores

Los hallazgos sugieren que los consumidores latinoamericanos valoran mucho la conveniencia y flexibilidad de combinar métodos de compra tradicionales y en línea.

Este enfoque integrado permite a los clientes disfrutar de la inmediatez y la experiencia tangible de las tiendas físicas mientras se benefician de la comodidad y la amplia selección de productos disponibles en línea.

El análisis de Zebra Technologies subraya un profundo conocimiento de la evolución de los patrones de compra en América Latina, mostrando una clara preferencia por un modelo de compra híbrido.

Esta tendencia enfatiza la versatilidad y la importancia que los consumidores le dan a tener una gama variada de opciones de compra para mejorar su experiencia de compra.

El impacto de las compras online en el comercio minorista tradicional

El estudio también indica que el cambio hacia las compras en línea ha impactado significativamente al comercio minorista tradicional en los mercados latinoamericanos.

El cambio en el comportamiento del consumidor hacia las compras en línea ha provocado una disminución del tráfico presencial y de las ventas en las tiendas físicas, lo que ha obligado a los minoristas tradicionales a adaptarse al cambiante panorama minorista.

Muchas empresas han adoptado estrategias omnicanal para integrar perfectamente las experiencias de compra en línea y fuera de línea.

Están aprovechando los avances tecnológicos para mejorar su presencia en línea, ofrecer servicios convenientes y satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores en cuanto a velocidad y personalización.

Esta transición requiere un replanteamiento de las estrategias inmobiliarias a medida que los minoristas se esfuerzan por crear experiencias consistentes y multicanal para seguir siendo relevantes y competitivos en el mercado.

Finalmente, el análisis destaca una tendencia significativa hacia las compras híbridas en América Latina, donde los consumidores combinan lo mejor de las compras tradicionales y en línea.

Esta tendencia no sólo refleja las preferencias cambiantes de los consumidores, sino que también desafía a los minoristas a innovar y adaptarse para seguir siendo competitivos en un mercado dinámico.