Los despidos de AWS alcanzan a cientos a medida que Amazon se reestructura en medio del impulso de la IA

Amazon Web Services (AWS), el ala de computación en la nube de Amazon, despidió a varios cientos de empleados el jueves como parte de un esfuerzo más amplio para ajustar las operaciones en toda la compañía.

Los recortes de empleos se producen en medio del impulso continuo de Amazon para centrarse en áreas de alta prioridad, especialmente a medida que la inteligencia artificial y la automatización continúan remodelando la forma en que la compañía asigna sus recursos.

Los despidos en AWS afectaron a varios equipos de la división, siendo el grupo de "especialistas" conocido por ayudar a los clientes a desarrollar nuevas ideas de productos e impulsar las ventas el más afectado.

Otras áreas probablemente afectadas incluyen atención al cliente, programas de capacitación y certificación, y la Organización Mundial de Especialistas de AWS, aunque Amazon no ha confirmado exactamente qué equipos se vieron afectados.

Según los empleados, las notificaciones comenzaron a implementarse temprano en la mañana del 17 de julio, y el acceso a los sistemas internos se cortó poco después.

Si bien Amazon no ha compartido un recuento oficial, las declaraciones de los representantes de la empresa y los trabajadores afectados sugieren que el número de despidos se cuenta por cientos.

Razones detrás de los recortes

Los despidos son parte de un cambio más amplio en la estrategia bajo el CEO Andy Jassy, quien ha enfatizado el creciente papel de la IA generativa y la automatización en la optimización de las operaciones de Amazon.

Jassy ha hablado sobre la necesidad de eliminar lo que él llama "exceso de burocracia", con el objetivo de aplanar las estructuras de gestión y simplificar la forma en que los equipos trabajan juntos.

A medida que la IA asume más responsabilidades, desde la codificación y la atención al cliente hasta las tareas operativas cotidianas, Amazon, al igual que otros actores tecnológicos importantes como Microsoft, Meta e Intel, busca recortar costos y disminuir su dependencia de la mano de obra humana.

Aún así, la compañía sostiene que los recortes recientes no se deben solo a la automatización, sino a la reasignación de recursos hacia las áreas con mayor potencial de crecimiento.

Los portavoces de Amazon enmarcaron los despidos como parte de un esfuerzo más amplio para reenfocar e invertir en áreas que impulsan la innovación para los clientes.

Si bien se están recortando algunos puestos, la compañía dijo que sigue comprometida con la contratación de equipos que estén más alineados con su estrategia de crecimiento a largo plazo.

En los EE. UU., los empleados afectados por los despidos recibirán al menos 60 días de pago y beneficios, y también pueden ser elegibles para paquetes de indemnización.

Rendimiento robusto en el Q1

Incluso con los despidos, AWS está lejos de tener problemas.

El negocio de la nube obtuvo 29.300 millones de dólares en ventas durante el primer trimestre de 2025, un 17% más que el año anterior. Los ingresos operativos aumentaron un 23%, lo que pone de manifiesto lo central que sigue siendo AWS para el negocio más amplio de Amazon.

Amazon dice que sigue contratando, pero de forma más selectiva.

La atención se centra ahora en los roles que se relacionan directamente con las prioridades a largo plazo, especialmente en áreas de rápido movimiento como la IA generativa y la infraestructura en la nube.

En esencia, los despidos del 17 de julio reflejan una empresa en transición. Amazon está tratando de ser más rápido, más ágil y más impulsado por la IA.

Eso significa recortar en los lugares donde la automatización puede hacer el trabajo y hacer mayores apuestas en las tecnologías que cree que definirán el futuro.