Microsoft aikoo tuoda markkinoille itsenäiset tekoälyagentit marraskuussa, mikä haastaa Salesforcen hallitsevan aseman

Microsoft antaa yrityksille mahdollisuuden luoda omia itsenäisiä tekoälyagenttejaan ensi kuusta alkaen, mikä lisää kilpailuaan Salesforcen kanssa, joka esitteli agenttitekoisen tekoälytyökalunsa syyskuussa.

Tällä siirrolla pyritään laajentamaan Microsoftin tarjontaa tekoälyssä, jolloin useammat yritykset voivat suunnitella mukautettuja tekoälyratkaisuja Copilot Studio -alustan kautta.

Microsoft ilmoitti Lontoon "AI Tour" -tapahtumassa itsenäisten agenttien julkisesta esikatselusta Copilot Studion kautta toukokuussa alkaneen yksityisen esikatseluvaiheen pohjalta.

Nämä tekoälyagentit on suunniteltu toimimaan virtuaalisina avustajina, jotka suorittavat tehtäviä ilman ihmisen väliintuloa, ja niitä pidetään merkittävänä edistysaskeleena laajan kielimallipohjaisen tekoälyn kehityksessä.

Microsoftin Copilot Studio tarjoaa yrityksille alustan näiden agenttien suunnitteluun käyttämällä luonnollisen kielen komentoja, mikä yksinkertaistaa luontiprosessia. Tämän päivityksen myötä yritykset voivat nyt integroida edistyneempiä tekoälyominaisuuksia työnkulkuihinsa.

Microsoft laajentaa AI-ominaisuuksia Dynamics 365:ssä

Microsoft paljasti myös suunnitelmansa tuoda kymmenen uutta itsenäistä agenttia Dynamics 365 -sarjaansa, joka sisältää työkalut myyntiin, asiakaspalveluun, rahoitukseen ja toimitusketjun hallintaan.

Nämä agentit pyrkivät virtaviivaistamaan eri liiketoimintatoimintojen prosesseja tarjoamalla räätälöityjä ratkaisuja eri yritysten tarpeisiin.

Näiden tekoälyagenttien käyttöönotto Dynamics 365:ssä saa Microsoftin kilpailemaan suoremmin Salesforcen kanssa, joka julkaisi äskettäin Agentforce-alustansa yritysten tekoälylle.

Integroimalla itsenäisiä agentteja tuotevalikoimaansa Microsoft pyrkii parantamaan yritysasiakkaidensa automaatiovalmiuksia.

Mitä yritykset voivat saavuttaa tekoälyagenttien avulla?

Autonomiset tekoälyagentit voivat suorittaa monenlaisia tehtäviä asiakastietojen analysoinnista sähköpostien ja työnkulkujen hallintaan.

Microsoftin tapahtuman aikana esitelty esimerkki koski konsulttiyritys McKinseyssä kehitettyä tekoälyagenttia.

Agentti käsitteli tehokkaasti asiakassähköpostit, kartoitti ne asiaankuuluviin alan ehtoihin ja tunnisti sopivan henkilön jatkotoimenpiteitä varten.

McKinseyn mukaan tämä automaatio voi lyhentää läpimenoaikoja jopa 90 %. Tällaiset ajansäästöt osoittavat AI-agenttien mahdolliset hyödyt yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan tuottavuutta ja toiminnan tehokkuutta.

Microsoft kohtaa kasvavaa kilpailua Salesforcen kanssa tekoälyssä

Kilpailu Microsoftin ja Salesforcen välillä kiihtyy tekoälysektorilla.

Dreamforce-tapahtumassa viime kuussa San Franciscossa Salesforce esitteli Agentforcen, jonka avulla yritykset voivat luoda omia tekoälyagenttejaan.

Salesforce on asettanut ratkaisunsa integroidummaksi yritystietoihin ja kyseenalaistaa, pystyykö Microsoftin Copilot-malli palvelemaan riittävästi suurten organisaatioiden tarpeita.

Kilpailu näiden kahden yrityksen välillä ulottuu tekoälytyökalujen ulkopuolelle.

Salesforcen toimitusjohtaja Marc Benioff on aiemmin kehottanut sääntelyviranomaisia tarkastelemaan Microsoftin LinkedIn-ostoa korostaen näiden kahden teknologiajätin välistä pitkäaikaista kilpailua.

Microsoft tekee yhteistyötä Ison-Britannian hallituksen kanssa tekoälyn käyttöönottamiseksi

Tekoälyilmoitusten lisäksi Microsoft paljasti uuden sopimuksen Ison-Britannian hallituksen kanssa.

Tämä viisivuotinen sopimus, joka turvataan Crown Commercial Servicen kautta, tarjoaa julkisen sektorin organisaatioille pääsyn Microsoftin tekoälyominaisuuksiin.

Sopimus sisältää palvelut, kuten Microsoft 365, Azure ja tekoälyllä toimiva Microsoft 365 Copilot.

Tarjoamalla näitä työkaluja julkisen sektorin toimijoille Microsoft pyrkii tukemaan digitaalista muutosta ministeriöiden välillä.

Tämä kumppanuus heijastaa julkisen sektorin organisaatioiden laajempaa suuntausta omaksua edistyneitä tekoälyratkaisuja parantaakseen palveluiden toimitusta ja toiminnan tehokkuutta.