Haastattelu: Yhä useammat parit omaksuvat ei-yksiavioisuuden yhdessä, usein naisten johdolla, sanoo Ashley Madisonin Paul Keable

"Elämä on lyhyt. Pidä suhde."

Tämä on Ashley Madisonin, maailman ensimmäisen ja vanhimman naimisissa olevan treffialustan, provosoiva tunnuslause.

Vuonna 2001 lanseerattu sivusto on kerännyt yli 80 miljoonaa rekisteröitymistä maailmanlaajuisesti, ja se on selvinnyt sekä muuttuvista kulttuurisista normeista että vuonna 2015 tehdystä suuresta tietomurrosta, joka paljasti noin 2 500 käyttäjän henkilötiedot, kun taas monien muiden tiedot olivat vaarassa joutua hakkereiden julkaisemaksi, jotka halusivat alustan sulkea.

Lähes vuosikymmen myöhemmin Ashley Madison kuitenkin jatkaa kukoistamistaan – osoitus siitä, kuinka avioliittoon, yksiavioisuuteen ja yksityisyyteen liittyvät ajatukset ovat kehittyneet.

Kun 1 % maailman väestöstä on rekisteröitynyt alustalle, sen elpyminen heijastaa muuttuvia asenteita nykyaikaisia suhteita kohtaan.

"Viimeisen vuosikymmenen aikana olemme työskennelleet kovasti joka päivä luottamuksen palauttamiseksi ja palauttamiseksi, ja jatkamme liiketoiminnan johtamista jäsenkeskeisellä ajattelutavalla", sanoo Ashley Madisonin strategiajohtaja Paul Keable Invezzin haastattelussa.

"Meillä on nyt erillinen tietoturvajohtaja ja erillinen tietosuojavastaava, mutta on myös jokaisen organisaation henkilön vastuulla ottaa huomioon kaiken toimintamme yksityisyys ja turvallisuus joka kerta, kun kehitämme uutta tuotetta, uutta
ominaisuus, uusi palvelu", hän lisää.

Vielä tärkeämpää on, että Keable keskustelee siitä, kuinka yhä useammat parit tutkivat ei-yksiavioisuutta yhdessä – usein naisten johdossa – ja kuinka kasvu pysyy vahvana paitsi keskeisillä markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, Brasiliassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa, myös kehittyvillä markkinoilla, kuten Intiassa, joka on nyt viiden parhaan joukossa, ja Italiassa, jossa rekisteröitymiset ovat lisääntyneet.

Otteita:

Paul Keable

Miten Ashley Madison on kehittynyt vuoden 2015 tietovuodon jälkeen?

Invezz: Miten asiat ovat muuttuneet Ashley Madisonin kohdalla vuoden 2015 tietovuodon jälkeen? Onko se heikentänyt mainettaan millään tavalla? Mitä uusia toimenpiteitä olette ottaneet käyttöön varmistaaksenne, että rikkomuksia ei tapahdu jatkossa?

Ashley Madison on kehittynyt valtavasti vuoden 2015 tapahtumien jälkeen, ja jatkuvan kasvumme myötä jäsenemme osoittavat meille arvostavansa sitä, mitä tarjoamme – deittialustaa, jolla voit olla huomaamattomasti yhteydessä.

Viimeisen vuosikymmenen aikana olemme työskennelleet kovasti joka päivä luottamuksen palauttamiseksi ja palauttamiseksi, ja jatkamme liiketoiminnan johtamista jäsenkeskeisellä ajattelutavalla.

Meillä on nyt erillinen tietoturvapäällikkö ja erillinen tietosuojavastaava, mutta on myös jokaisen organisaation henkilön vastuulla ottaa huomioon kaiken toimintamme yksityisyys ja turvallisuus joka kerta, kun kehitämme uutta tuotetta, uutta
ominaisuus, uusi palvelu.

Tiedämme, että olemme ottaneet käyttöön kaikki oikeat protokollat ja onnistumme, emmekä silti pidä mitään itsestäänselvyytenä.

Ymmärrämme, että meidän on jatkettava tuloksia joka ikinen päivä. Siihen liittyy paljon teknologiaa, monia valvovia silmiä ja vahvoja prosesseja.

Mutta mikä tärkeintä, kyse on horjumattomasta priorisoinnista. Turvallisuuden ja yksityisyyden varmistaminen on ykkösprioriteettimme joka päivä.

Laajempien ei-yksiavioisten vaihtoehtojen kysynnän kasvu perinteisten asioiden ulkopuolella

Invezz: Toimitte tällä hetkellä 45 maassa ja teillä on yli 90 miljoonaa jäsentä. Mikä on liiketoiminnan etenemissuunnitelma ja virstanpylväät, joita odotat jatkossa?

Aiomme jatkaa maailmanlaajuisten markkinointiponnistelujemme laajentamista.

Intia on yksi viimeaikaisista markkinoista, joilla olemme aktiivisesti toteuttaneet PR-aloitteita viimeisen vuoden aikana, ja olemme nähneet positiivisen vastaanoton ja valtavan kasvun.

Tämä on tuotekasvun alue, jota tutkimme parhaillaan.

Intia on nyt 5 parhaan maan joukossa, joissa on eniten rekisteröitymisiä; Myös Italia kasvaa nopeasti

Invezz: Voisitko antaa meille havainto- ja rekisteröintitietojesi perusteella tilannekuvan siitä, missä maissa sovellustasi käyttää eniten käyttäjiä ja missä maissa kasvu on suurinta.

Yhdysvallat on edelleen suurin markkina-alueemme maailmanlaajuisesti, mutta Intia on nopeasti nousussa ja on tällä hetkellä 5. sijalla maissa, joissa on eniten rekisteröitymisiä vuonna 2025.

Itse asiassa Intiassa uusien rekisteröitymisten määrä on kasvanut 20 prosenttia tänä vuonna.

Muita top 5:n markkinoita ovat Brasilia, Kanada ja Iso-Britannia.

Invezz: Mitkä ovat yllättävimmät oivallukset, joita olet saanut analysoimalla käyttäjien sitoutumista tai palautetta ajan mittaan. Mitkä ovat menestyneimmät maantieteelliset alueet ja mitkä markkinat ovat olleet haastavia ja miksi?

Intia on edelleen menestyksekäs kasvumarkkina viimeisen vuoden aikana, sillä se on noussut 8. sijalta 6. sijalle ja murtautuu nyt alustalle rekisteröityneiden 5 parhaan joukkoon.

Ensiostot ovat myös lisääntyneet 155 % Intiassa, mikä on korkein sitten vuoden 2013.

Lisäksi olemme nähneet valtavaa kasvua Italian kaltaisilla markkinoilla, joilla uusien rekisteröitymisten määrä on kasvanut 50 % tänä vuonna.

Naisten lisääntyvästä sitoutumisesta foorumiin

Yhä useammat parit tutkivat myös ei-yksiavioisuutta yhdessä, ja usein naiset näyttävät tietä.

Invezz: Gleedenin haastattelussa viime vuonna meille kerrottiin, että sovellus haluaa asettua paitsi avioliiton ulkopuolisiksi suhteiksi, myös alustaksi, josta ei-yksiavioiset parit voivat yleensä löytää lisää kumppaneita. Pyritkö myös asemoimaan itsesi uudelleen brändinä?

Alustamme on ja on edelleen paikka, jossa samanhenkiset ihmiset, jotka haluavat tutkia ei-yksiavioisuutta, voivat olla huomaamattomasti yhteydessä.

Tämä liiketoimintamme osa-alue ei ole muuttunut, ja se on edelleen ensisijainen painopisteemme.

Mitä tulee kehitykseemme, maailmanlaajuisen yhteisömme palveleminen on edelleen tärkein prioriteettimme, ja jäsenpalautteemme ohjaa jatkossakin tuotesuunnitelmaamme.

Sanon, että tiedot heijastavat kasvavaa kiinnostusta erityyppisten ei-yksiavioisuuden tutkimiseen, joten tämä on ensisijainen näkökohta, kun parannamme alustaa tai rakennamme uusia ominaisuuksia parantaaksemme käyttökokemusta ja luodaksemme parempia yhteyksiä.

Hienotunteisuus pysyy kuitenkin jatkossakin kaiken toimintamme ytimessä.

Miksi työpaikka on alustan suurin kilpailija?

Invezz: Miten lähestyt markkinointia, kun otetaan huomioon brändi-identiteettisi herkkyys? Lisäksi, miten käsittelet sen ydinehdotusta ympäröivään eettiseen kiistaan säilyttäen samalla käyttäjien kasvun ja uskollisuuden?

Brändimme tulee aina tuomaan mukanaan ainutlaatuisia haasteita, mutta yli 85 miljoonalla jäsenellä maailmanlaajuisesti tiedämme, että tarjoamallemme on kysyntää, ja jatkamme toimintaansa tämän yhteisön tarpeita ajatellen.

Olemme kohde niille samanhenkisille henkilöille, jotka haluavat olla huomaamattomasti yhteydessä.

Invezz: Ketkä ovat mielestäsi tärkeimmät kilpailijasi tänään – perinteiset treffisovellukset, muut huomaamattomat alustat vai jotain aivan muuta?

Pääkilpailijamme on aina ollut työpaikka. Vietämme töissä 40+ tuntia viikossa, usein erittäin stressaavissa tilanteissa - kun tähän lisätään työmatkat ja töiden jälkeiset juomat, sinulla on täydelliset puitteet suhteelle.

Mutta toimistosuhde on paljon riskialtisempi, koska sinulla on uteliaat silmät keskustelemaan siitä, kuka viettää aikaa kenenkin kanssa - niin uskomme edelleen
toimistoasiat ovat NSFW.