Intian kukoistavan lemmikkieläinten hoitoalan sisällä: kuinka lemmikkieläinten vanhemmat ohjaavat miljardin dollarin markkinoita

Delhissä asuvan graafisen suunnittelijan Aakash Mehran elämä pyörii nyt hänen kolmevuotiaan persialaisen kissansa Sushin ympärillä.

Suunnitteletpa sitten viikonloppumatkaa tai luot ruokalistaa, Sushin tarpeet ovat aina etusijalla.

Viljattomista nappuloista kesän muhkeisiin jäähdytysmattoihin, mikään yksityiskohta ei jää huomiotta.

"Hän on perhe", 35-vuotias sanoo. "Luen etikettejä hänelle huolellisemmin kuin itselleni."

Mehra käyttää joka kuukausi lähes 10 000 ₹ Sushin ruokaan, hoitoon ja leluihin, hän kertoo Invezzille.

Tällainen kulutus ei ole enää epätavallista Intian kaupunkikeskuksissa, joissa lemmikkejä ei pidetä yhä useammin eläiminä vaan kumppaneina, jopa lapsina.

Ihmisten ja lemmikkien välinen emotionaalinen yhteys on syventynyt viime vuosina, mikä on johtanut maan lemmikkieläinten hoitomaiseman nopeaan kehitykseen.

Eläinlääkintäkonsultaatioista ja yksilöllisistä ruokavalioista käyttäytymiskoulutukseen ja lemmikkieläinten hoitopalveluihin Intian markkinat ovat siirtymässä kohti sitä, mitä asiantuntijat kutsuvat "lemmikkieläinten vanhemmuudeksi".

Pyrkimykset, vauraus ja emotionaalinen tarve ruokkivat teollisuuden kasvua

"Intian lemmikkieläinten hoidon vallankumouksessa ei ole kyse eläimistä; pikemminkin kyse on kunnianhimoisista elämäntavoista, syyllisyydestä vapaasta ylellisyydestä ja urbaanista yksinäisyydestä", Coherent Market Insightsin toimitusjohtaja Raj Shah kertoo Invezzille. 

Hänen mukaansa ala on siirtymässä laiminlyönnistä ja perustoimeentulosta palkkioon ja hyvinvointiin, mikä johtuu käytettävissä olevien tulojen kasvusta, lisääntyvästä kaupungistumisesta ja muuttuvista käsityksistä siitä, mitä eläimen hoitaminen tarkoittaa.

Intian lemmikkieläinhoitoalan liikevaihdon ennustetaan nousevan 1,5–2 miljardiin dollariin vuoteen 2027 mennessä, ja vuotuinen kasvuvauhti on 15–18 prosenttia.

Nuoremmat kuluttajat, erityisesti milleniaalit, johtavat tätä trendiä ja valitsevat enemmän rahaa laadukkaaseen ravitsemukseen, hyvinvointipalveluihin ja kuratoituihin kokemuksiin lemmikeilleen.

Esimerkki tästä: Anuj Rajoria, 32-vuotias kiinteistökehittäjä New Delhistä, käyttää 15 000–20 000 ₹ kuukaudessa pelkästään kahdeksanvuotiaan cockerspanielinsa Robinin ruokaan.

Yksi hoitokerta maksaa vähintään 2 000 ₹, kun taas jopa rutiinieläinlääkärintarkastus voi vaihdella 2 000–5 000 ₹, mukaan lukien kaikki suositellut testit.

"Ala kukoistaa palveluntarjoajien näkökulmasta", Rajoria kertoo Invezzille.

Järjestäytyneellä vähittäiskaupalla ja sähköisen kaupankäynnin alustojen laajentumisella on myös ollut merkitystä, sillä lemmikkieläintuotteet ja -palvelut ovat tulleet helpommin saataville Intian kaupunki- ja puolikaupunkialueilla.

Lähde: Redseer Strategy Consultants

Pandemian pysyvä vaikutus

COVID-19-pandemia osoittautui käännekohdaksi lemmikkien adoptoinnille Intiassa.

Redseerin raportissa havaittiin, että lemmikkien omistaminen lisääntyi merkittävästi sulkuvuosien aikana, erityisesti perheiden adoptoidessa kulkueläimiä tai pelastaessaan hylättyjä lemmikkejä.

Kun ihmiset tottuivat työskentelemään kotoa käsin ja viettivät enemmän aikaa sisätiloissa, koiran tai kissan läsnäolo toi kaivattua lohtua ja seuraa.

Tämä emotionaalinen riippuvuus muuttui taloudelliseksi kysynnäksi.

Vuonna 2019 Intian lemmikkieläinten hoitomarkkinat olivat 1.6 miljardia dollaria. Vuoteen 2024 mennessä se oli yli kaksinkertaistunut 3,6 miljardiin dollariin.

Lemmikkieläinten omistajat alkoivat investoida monenlaisiin palveluihin – eläinlääkärinhoitoon, hoitoon, erikoisruokaan, leluihin, vakuutuksiin ja jopa mielenterveystukeen lemmikeilleen.

Käyttäytymishoidosta tulee valtavirtaa

Yksi merkittävä muutos on ollut käyttäytymispalvelujen laajentaminen.

Mahima, 33-vuotias New Delhissä työskentelevä ammattilainen, jakaa 1BHK-asuntonsa viisivuotiaan pelastetun indie-koiran Milon kanssa.

"Kun sain Milon, koulutuksessa oli kyse käskyistä – istu, pysy, kantapää. Kyse oli hallinnasta", hän kertoo Invezzille.

"Mutta olen ymmärtänyt, että lemmikeillämme, kuten meilläkin, on tunteita ja ahdistusta, jotka tarvitsevat ymmärrystä."

Nykyään hän työskentelee koirien käyttäytymisterapeutin kanssa ratkaistakseen Milon ahdistuksen ja pelon laukaisevia tekijöitä.

"Kyse ei ole enää käyttäytymisen korjaamisesta; kyse on sen takana olevan "miksi" ymmärtämisestä. Tämä lähestymistapa on auttanut meitä molempia tuntemaan olevansa enemmän yhteydessä ja tuettuja."

Tämä siirtyminen tottelevaisuuskoulutuksesta emotionaaliseen ymmärrykseen heijastaa suurempia yhteiskunnallisia muutoksia kohti empatiaa, mielenterveyttä ja yksilöllistä hoitoa – arvoja, joita nuoremmat kuluttajat odottavat yhä enemmän palveluissa, myös lemmikkieläimille.

Lähde: Redseer Strategy Consultants

Lemmikkieläinten ruoka hallitsee lemmikkieläinten hoitoa, mutta hyvinvointi ja terveydenhuolto edistävät kypsyyttä

Lemmikkieläinten ruoka hallitsee edelleen lemmikkieläinten hoitomarkkinoita koon suhteen.

Kysyntä on erityisen vahvaa premium-, luomu- ja rotukohtaisille ruokavalioille.

Mutta hyvinvointiin suuntautuneet lemmikkieläinten omistajat ruokkivat myös toisen segmentin, terveydenhuollon, nousua.

"Terveydenhuoltopalvelut – mukaan lukien eläinlääkäriasemat, ennaltaehkäisevä hoito ja vakuutukset – kasvavat kuitenkin todennäköisesti nopeimmin, kun yhä useammat lemmikkieläinten omistajat asettavat hyvinvoinnin ja pitkäikäisyyden etusijalle", Shah sanoo.

"Lisäarvopalvelut, kuten lemmikkieläinten hoito, päivähoito ja hoito, laajenevat myös nopeasti, erityisesti suuremmissa kaupungeissa", hän lisää.

SAVA Healthcaren eläinterveysosasto SAVAVET on yksi niistä yrityksistä, jotka hyötyvät lisääntyneestä keskittymisestä lemmikkieläinten hyvinvointiin.

"Sairauksien hoidon lisäksi lemmikkieläinten vanhemmat etsivät ennakoivasti ravintolisiä, hoitoratkaisuja ja säännöllisiä rokotuksia. Tämä on selvä osoitus siitä, että markkinat ovat kypsymässä, ja hyvinvointiin perustuva hoito menee reaktiivisen hoidon edelle", SAVAVETin operatiivinen johtaja Karthik Rajan kertoo Invezzille.

SAVAVETin tuotevalikoima kattaa terapeuttiset, ennaltaehkäisevät ja ravitsemukselliset kategoriat.

Yritys tekee tällä hetkellä yhteistyötä yli 6 000 eläinlääkärin kanssa valtakunnallisesti ja on raportoinut kaksinumeroisesta kasvusta jatkuvasti viimeisen kolmen vuoden aikana.

Kotimaisten tuotemerkkien ja putiikkiyritysten nousu

Shah mainitsee kolme voimakasta trendiä, jotka muokkaavat alaa.

Ensinnäkin intialaisten tuotemerkkien, kuten Heads Up For Tailsin ja Supertailsin, nousu haastaa monikansalliset toimijat tarjoamalla paikallisia ratkaisuja – lämmönkestäviä vaatteita, intialaisille roduille räätälöityjä viljattomia ruokavalioita ja monsuuniystävällisiä asusteita.

Toinen on mikroyrittäjyyden räjähdysmäinen kasvu.

"Lemmikkileipomoista liikkuviin hoitopalveluihin luodaan uusia liiketoimintamalleja, jotka palvelevat hyperpaikallista kysyntää", hän sanoo.

Esimerkiksi Mahima maksaa vähintään 1 500 rupiaa ja enintään 3 000 rupiaa per istunto koiran käyttäytymisterapeutin kanssa.

Kolmas suuri trendi on premiumisointi.

Kuluttajat siirtyvät perusruokia ja -tarvikkeita pidemmälle ja päättävät sen sijaan investoida erikoistuneeseen hoitoon, ennaltaehkäisevään terveydenhuoltoon ja huippuluokan ravitsemukseen.

Tämä suuntaus on herättänyt merkittävää riskipääomakiinnostusta.

Redseerin mukaan alan yritysten liikevaihto kasvoi 2–10-kertaisesti tilikausien 22 ja 23 välillä.

Intian lemmikkieläinten hoitoalaan on investoitu lähes 180 miljoonaa dollaria viimeisen viiden vuoden aikana, mikä heijastaa sijoittajien luottamusta alan skaalautuvuuteen ja kuluttajien tahmeuteen.

Uuden ajan alustat johtavat innovaatioita

Startup-yritykset muokkaavat lemmikkieläinten terveydenhuoltoa teknologiavetoisilla innovaatioilla.

Bengalurussa sijaitseva Supertails on suorittanut yli 500 000 etäkonsultaatiota ja avannut kolme offline-eläinlääkäriasemaa kaupunkiin.

Suunnitelmissa on laajentaa 10–12 uutta klinikkaa Bengalurussa tänä vuonna, ja lopulta myös muille metromarkkinoille.

"Terveydenhuolto ohittaa muun kategorian kasvussa", sanoo Vineet Khanna, yksi lemmikkieläinten hoitoalustan Supertailsin perustajista Fortune-raportissa.

Hän lisäsi, että kasvava tietoisuus ja laadukkaan hoidon kysyntä pakottavat yrityksiä innovoimaan eri kanavissa – telelääketieteessä, diagnostiikassa ja henkilökohtaisessa hoidossa.

Silti Intiassa on nykyään alle 4 500 lemmikkiklinikkaa – määrä kaksinkertaistui pandemian jälkeen – ja laajentumisvaraa on edelleen merkittävästi, erityisesti tason 2 ja 3 kaupungeissa, joissa eläinlääkintäinfrastruktuuri on edelleen rajallinen.

Haasteet ja hyödyntämätön potentiaali

Vahvasta vauhdistaan huolimatta alalla on edessään todellisia haasteita.

Shah sanoo, että toimitusketjun monimutkaisuus, erityisesti premium- ja tuontituotteille, on haaste.

"Kuluttajavalistus on edelleen epätasaista, ja ravitsemusta koskevassa tietoisuudessa on merkittäviä puutteita. Rokotukset ja ennaltaehkäisevä hoito pääasiassa tason 2 ja 3 kaupungeissa ovat myös haaste", hän vakuuttaa.

SAVAVETin Rajan on samaa mieltä.

"Vaikka metroissa on kasvava tietoisten lemmikkieläinten omistajien yhteisö, puolikaupunkimaiset ja pienemmät kaupungit ovat vielä lemmikkieläinten hoidon kehityksen alkuvaiheessa. Tämä sisältää rajallisen ymmärryksen oikea-aikaisista rokotuksista, loisten torjunnasta, hammashygieniasta ja rotukohtaisesta ravitsemuksesta", hän sanoo.

Shah uskoo, että seuraava kasvuaalto tulee kolmelta alitutkitulta alueelta.

Ensinnäkin maaseudun tavoittaminen liikkuvien eläinlääkäriyksiköiden ja kansankielisten sovellusten avulla. Toiseksi lemmikkivakuutus on edelleen lapsenkengissään.

Kolmanneksi toiminnalliset ja terapeuttiset lemmikkieläinten ruoat, yksilöllinen ravitsemus ja teknologiapohjaiset palvelut, kuten älykkäät kaulapannat ja terveydenseurantasovellukset.

"Yhdessä nämä kolme tyhjää tilaa voisivat vapauttaa yli 500 miljoonaa dollaria uusia tuloja", hän sanoo.