Aliran pengguna LatAm: Beli-belah hibrid mendominasi Mexico, Chile dan Brazil

Analisis terbaru oleh Zebra Technologies mendedahkan corak yang menarik dalam gelagat pembelian pengguna di seluruh Amerika Latin. Tinjauan itu, yang merangkumi responden berumur 18 tahun di 13 negara, memberikan cerapan tentang cara pengguna di lima negara utama Amerika Latin—Mexico, Chile, Argentina, Colombia dan Brazil—berbelanja.

Corak membeli-belah di Mexico dan Chile

Laporan itu menyerlahkan bahawa 29% rakyat Mexico dan Chile lebih suka membeli-belah secara eksklusif di kedai fizikal.

Sebaliknya, 9% daripada warga Mexico dan 13% daripada rakyat Chile memilih membeli-belah dalam talian sahaja.

Walau bagaimanapun, majoriti pengguna di kedua-dua negara memilih pendekatan hibrid, dengan 63% di Mexico dan 57% di Chile memilih gabungan membeli-belah dalam talian dan fizikal.

Pilihan yang sama di Argentina dan Colombia

Di Argentina dan Colombia, 26% responden menggemari pertubuhan bata-dan-mortar.

Beli-belah dalam talian lebih popular sedikit di Argentina (8%) berbanding Colombia (5%).

Sama seperti Mexico dan Chile, majoriti besar di Argentina (65%) dan Colombia (69%) lebih suka strategi beli-belah hibrid, menggabungkan pengalaman dalam talian dan luar talian.

Tingkah laku yang berbeza di Brazil

Di Brazil, hanya 12% pengguna memilih membeli-belah eksklusif di kedai fizikal, dan peratusan yang sama lebih suka membeli-belah dalam talian sahaja.

Terutama, 77% pengguna Brazil menggemari gabungan kedua-dua kaedah, yang tertinggi di kalangan negara yang dikaji. Ini menunjukkan keutamaan yang kuat untuk pendekatan yang seimbang untuk membeli-belah.

Keutamaan pengguna keseluruhan

Penemuan menunjukkan bahawa pengguna Amerika Latin sangat menghargai kemudahan dan fleksibiliti menggabungkan kaedah membeli-belah tradisional dan dalam talian.

Pendekatan bersepadu ini membolehkan pelanggan menikmati pengalaman segera dan nyata kedai fizikal sambil mendapat manfaat daripada kemudahan dan pelbagai pilihan produk yang tersedia dalam talian.

Analisis Zebra Technologies menggariskan pemahaman mendalam tentang corak pembelian yang berkembang di Amerika Latin, menunjukkan keutamaan yang jelas untuk model beli-belah hibrid.

Aliran ini menekankan fleksibiliti dan kepentingan pengguna untuk mempunyai pelbagai pilihan pembelian untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah mereka.

Kesan membeli-belah dalam talian terhadap runcit tradisional

Kajian itu juga menunjukkan bahawa peralihan ke arah membeli-belah dalam talian telah memberi kesan ketara kepada runcit tradisional di pasaran Amerika Latin.

Pergerakan dalam tingkah laku pengguna ke arah pembelian dalam talian telah menyebabkan trafik dan jualan kaki berkurangan di kedai batu bata dan mortar, memaksa peruncit tradisional untuk menyesuaikan diri dengan perubahan landskap runcit.

Banyak perniagaan telah menggunakan strategi omni-saluran untuk menyepadukan pengalaman membeli-belah luar talian dan dalam talian dengan lancar.

Mereka memanfaatkan kemajuan teknologi untuk meningkatkan kehadiran dalam talian mereka, menawarkan perkhidmatan yang mudah, dan memenuhi jangkaan pengguna yang berkembang untuk kelajuan dan pemperibadian.

Peralihan ini memerlukan pemikiran semula strategi hartanah kerana peruncit berusaha untuk mencipta pengalaman berbilang saluran yang konsisten untuk kekal relevan dan berdaya saing dalam pasaran.

Akhir sekali, analisis tersebut menyerlahkan trend yang ketara ke arah membeli-belah hibrid di Amerika Latin, di mana pengguna menggabungkan yang terbaik dari kedua-dua beli-belah tradisional dan dalam talian.

Aliran ini bukan sahaja mencerminkan perubahan pilihan pengguna tetapi juga mencabar peruncit untuk berinovasi dan menyesuaikan diri untuk kekal berdaya saing dalam pasaran yang dinamik.