Google meningkatkan carian kesihatan dengan AI, tetapi kebimbangan ketepatan berterusan

Google telah mengumumkan gelombang baharu kemas kini berkaitan kesihatan pada platform cariannya, bertujuan untuk memberikan pengguna maklumat perubatan yang lebih relevan dan diperibadikan.

Tambahan terbaru, yang dipanggil "Apa yang Dicadangkan Orang," menggunakan kecerdasan buatan untuk menyusun cerapan daripada perbincangan dalam talian di mana pesakit berkongsi pengalaman mereka dengan keadaan kesihatan tertentu.

Ciri ini, kini tersedia di AS pada peranti mudah alih, membolehkan pengguna melihat cara orang lain mengurus cabaran kesihatan mereka.

Sebagai contoh, seseorang yang menghidap arthritis boleh meneroka cara rakan pesakit mendekati senaman atau menguruskan kesakitan.

Google berkata alat itu direka untuk melengkapkan maklumat perubatan pakar dengan menyerlahkan perspektif kehidupan sebenar.

Selain itu, syarikat itu telah mengembangkan panel pengetahuannya—kotak maklumat yang muncul bersama hasil carian—untuk merangkumi beribu-ribu topik kesihatan tambahan.

Kemas kini ini kini akan tersedia dalam berbilang bahasa, termasuk Sepanyol, Jepun dan Portugis, seterusnya meluaskan jangkauan mereka.

Sejarah usaha penjagaan kesihatan yang tidak konsisten Google

Walaupun Google telah melakukan beberapa usaha dalam sektor penjagaan kesihatan, usahanya sering kali tidak mempunyai kesinambungan.

Pada 2018, syarikat itu menubuhkan bahagian Kesihatan Google yang berdedikasi, mengupah ratusan pekerja untuk menerajui pelbagai inisiatif.

Walau bagaimanapun, unit itu telah dibubarkan pada 2021, dengan projeknya diserap ke bahagian lain syarikat.

Walaupun penstrukturan semula ini, Google menegaskan ia tetap komited terhadap inovasi kesihatan.

"Semasa orang ramai datang ke Carian untuk mencari maklumat perubatan yang boleh dipercayai daripada pakar, mereka juga menghargai pendengaran daripada orang lain yang mempunyai pengalaman serupa," Karen DeSalvo, ketua pegawai kesihatan di Google, menulis dalam catatan blog yang diberikan kepada TechCrunch.

“Dengan menggunakan AI, kami dapat mengatur perspektif yang berbeza daripada perbincangan dalam talian kepada tema yang mudah difahami, membantu anda memahami dengan cepat apa yang orang perkatakan.”

AI dalam carian kesihatan: pedang bermata dua?

Banyak inisiatif kesihatan Google baru-baru ini telah tertumpu pada kecerdasan buatan, tetapi teknologi itu telah terbukti sebagai beg campuran.

Pada tahun 2023, Google memperkenalkan Gambaran Keseluruhan AI, yang meringkaskan jawapan kepada pertanyaan carian berkaitan kesihatan.

Walau bagaimanapun, pelancaran itu telah dicemari oleh ralat, dengan alat AI kadangkala memberikan cadangan yang mengelirukan atau kontroversi.

Kajian Disember 2023 oleh The Senior List mendapati bahawa 70% tindak balas kesihatan yang dijana AI dalam Carian Google dianggap berisiko oleh panel pakar perubatan.

Sebagai tindak balas, Google mengatakan kemajuan AI terbaharunya, terutamanya melalui model Gemininya, telah meningkatkan ketepatan Gambaran Keseluruhan AI untuk topik kesihatan.

Walau bagaimanapun, pakar terus menggesa berhati-hati apabila bergantung pada nasihat perubatan yang dijana AI.

Memperluas akses data kesihatan melalui Android

Google juga sedang mengembangkan platform Health Connect untuk peranti Android dengan melancarkan API rekod perubatan baharu di seluruh dunia.

API ini akan membenarkan apl membaca dan menulis data kesihatan, seperti alahan, ubat-ubatan, imunisasi dan keputusan makmal, dalam format piawai.

Kemas kini ini dijangka meningkatkan kebolehcapaian data untuk pengguna, membolehkan mereka menyatukan maklumat perubatan mereka merentas berbilang platform.

Walaupun terdapat kesilapan lalu, Google tetap berazam untuk memperhalusi tawaran penjagaan kesihatannya.

Sama ada alat berkuasa AI terbaharu ini akan terbukti cukup tepat dan boleh dipercayai untuk pengguna masih menjadi persoalan terbuka.