Lufthansa akan mengurangkan 4,000 pekerjaan, bergantung pada AI untuk kecekapan

Lufthansa mengumumkan rancangan pada hari Isnin untuk mengurangkan tenaga kerja globalnya sebanyak 4,000 peranan setara sepenuh masa (FTE) menjelang 2030, sebagai sebahagian daripada strategi yang lebih luas untuk meningkatkan keuntungan dan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk memacu kecekapan.

Majoriti jawatan yang terjejas dijangka menjadi peranan pentadbiran di ibu pejabat syarikat penerbangan itu di Jerman.

Langkah itu menggariskan trend yang semakin meningkat di kalangan syarikat yang menggunakan AI untuk menyelaraskan operasi dan membentuk semula model kakitangan, berikutan inisiatif serupa oleh firma teknologi dan kewangan.

AI dan pendigitalan memacu pengurangan tenaga kerja

Dalam satu kenyataan semasa Hari Pasaran Modal di Munich, Lufthansa berkata syarikat itu sedang mengkaji semula aktiviti yang mungkin tidak lagi diperlukan, selalunya disebabkan oleh pertindihan kerja atau pendigitalan.

Siaran itu menyerlahkan bahawa AI akan meningkatkan kecekapan merentas pelbagai proses, yang membawa kepada pengurangan keperluan kakitangan.

Lufthansa menyertai syarikat lain yang memetik AI sebagai faktor dalam penstrukturan semula tenaga kerja.

Awal tahun ini, Ketua Pegawai Eksekutif Klarna Sebastian Siemiatkowski berkata AI membantu mengurangkan jumlah pekerja syarikat sebanyak 40%, daripada 5,000 pekerja kepada hampir 3,000.

Salesforce juga mengurangkan 4,000 peranan sokongan pelanggan, dengan Ketua Pegawai Eksekutif Marc Benioff menyatakan syarikat itu memerlukan lebih sedikit kakitangan kerana automasi AI.

Perunding teknologi Accenture juga telah mengumumkan rancangan untuk keluar dari pekerja yang tidak boleh dilatih semula untuk bekerja bersama AI.

Ketua Pegawai Eksekutif Julie Sweet menyifatkan strategi itu sebagai melabur dalam "meningkatkan kemahiran pencipta semula kami" sambil keluar dari yang lain pada "garis masa mampatan" apabila latihan semula tidak boleh dilaksanakan.

Tinjauan kewangan dan tindak balas pasaran

Saham Lufthansa meningkat 0.28% berikutan pengumuman itu. Saham syarikat telah meningkat 25% setakat ini.

Penganalisis UBS menyatakan bahawa sasaran jangka panjang baharu syarikat penerbangan itu harus dilihat secara positif, kerana ia melebihi jangkaan pasaran.

Syarikat itu mengunjurkan margin operasi diselaraskan sebanyak 8-10% menjelang 2028, meningkat daripada sasaran sebelumnya sebanyak 8%, dan menjangkakan aliran tunai bebas diselaraskan lebih daripada €2.5 bilion ($2.9 bilion) setiap tahun.

Sasaran ini datang di tengah-tengah cabaran berterusan pada 2024, termasuk mogok kakitangan, peningkatan persaingan harga global dan kelewatan pesawat.

Lufthansa melaporkan bahawa pendapatan tahunan sebelum faedah dan cukai (EBIT) turun 39% kepada €1.65 bilion ($1.8 bilion) tahun lepas, manakala margin operasi jatuh kepada 4.4%, di bawah sasaran strategiknya sebanyak 8%.

Saham syarikat penerbangan itu mengakhiri 2023 turun 23%.

Implikasi yang lebih luas untuk industri

Keputusan itu mencerminkan peralihan korporat yang lebih luas ke arah menyepadukan AI dalam perancangan operasi.

Dengan memberi tumpuan kepada peranan pentadbiran, Lufthansa menyasarkan untuk mengekalkan kapasiti operasi sambil mengurangkan kos.

Penganalisis mencadangkan bahawa memanfaatkan AI untuk meningkatkan kecekapan boleh membantu syarikat penerbangan itu menavigasi tekanan industri dan meningkatkan keuntungan jangka panjang.

Pelabur dan pemerhati pasaran akan memantau dengan teliti pelaksanaan Lufthansa terhadap pemotongan ini dan inisiatif AInya.

Dengan margin yang disasarkan dan unjuran aliran tunai melebihi jangkaan pasaran, syarikat itu kelihatan yakin bahawa penstrukturan semula dan peningkatan teknologi boleh mengimbangi cabaran operasi masa lalu dan meletakkannya untuk pertumbuhan mampan sepanjang dekad akan datang.