Nieuwe studie: Bitcoin gebruikers trekken nieuwe klanten aan

Een nieuw onderzoek door het toonaangevende onderzoeksbureau Forrester Consulting wees uit dat retailers die Bitcoin als betaalmethode accepteren, nieuwe klanten hebben aangetrokken en de verkoop aanzienlijk hebben gestimuleerd. Die resultaten voor Bitcoin-adoptanten waren onderdeel van een grote algehele winst in ROI veroorzaakt door de acceptatie van Bitcoin.

De studie, uitgevoerd in opdracht van Bitcoin-betalingsdienstaanbieder BitPay, toonde aan dat Bitcoin-adoptanten op meerdere manieren baat hadden bij het adopteren van de steeds populairder wordende cryptocurrency voor betalingen.

Meerdere voordelen van Bitcoin-acceptatie

Volgens de studie zagen Bitcoin-gebruikers de volgende voordelen:

• De verkoop van nieuwe klanten steeg met 40%. Volgens Forrester “zijn veel klanten die met Bitcoin of andere cryptocurrencies betalen via BitPay nieuw voor de handelaar en zouden ze anders niet hebben gekocht.”
• De gemiddelde bestelwaarden zijn meer dan verdubbeld. Volgens de studie hebben gebruikers van Bitcoin en andere cryptocurrencies een gemiddelde bestelwaarde van ongeveer $ 450 geregistreerd. Dat is meer dan het dubbele van de AOV van $ 200 voor shoppers die geen crypto hebben gebruikt om hun aankopen te doen.
• Lagere tarieven. Winkeliers hebben in het verleden aanzienlijke gebruikersvergoedingen betaald bij het verwerken van aankopen met een creditcard. Volgens Forrester betaalden handelaren die in deze studie werden ondervraagd en die Bitcoin-adopters werden, 2,25% aan transactiekosten.
• Minder terugboekingen. Winkeliers zijn bang voor terugboekingen, een gebeurtenis waarbij geld wordt teruggegeven aan consumenten en het meest voorkomt bij gebruikers van creditcards, met name bij American Express. Uit de studie bleek dat de beveiliging van door blockchain ondersteunde cryptocurrencies betalingsfouten en fraude heeft helpen voorkomen, waardoor handelaren ongeveer 1% van de totale omzet kunnen worden bespaard.

De acceptatie van Bitcoin leverde een ROI van 327% op

De methodologie van Forrester combineerde zowel de extra voordelen als de lagere kosten die het gevolg zijn van het feit dat verkopers Bitcoin als betaalmethode gebruiken.

Forrester heeft de gecombineerde waarde van extra verkopen van nieuwe klanten en een hogere gemiddelde orderwaarde bij elkaar opgeteld. Het analyseerde ook de besparingen die werden gegenereerd door lagere vergoedingen en een vermindering van de nadelen om een totale ROI van 327% te produceren.

De Forrester-studie draagt bij aan andere opkomende trends die het gemak en de bruikbaarheid van Bitcoin en andere cryptocurrencies aantonen. Die trends omvatten de vooruitgang in de bitcoin-portefeuille technologie; de stijgende populariteit van Bitcoin-uitwisselingen; en toegenomen interesse in Bitcoin en andere crypto’s veroorzaakt door grote evenementen zoals de halvering van Bitcoin.