AWS-ontslagen treffen honderden terwijl Amazon herstructureert te midden van AI-push

Amazon Web Services (AWS), de cloud computing-vleugel van Amazon, heeft donderdag enkele honderden werknemers ontslagen als onderdeel van een bredere inspanning om de activiteiten in het hele bedrijf aan te scherpen.

Het banenverlies komt te midden van het voortdurende streven van Amazon om zich te concentreren op gebieden met een hoge prioriteit, vooral omdat kunstmatige intelligentie en automatisering de manier waarop het bedrijf zijn middelen toewijst, blijven hervormen.

De ontslagen bij AWS troffen verschillende teams in de divisie, waarbij de groep 'specialisten' bekend stond om het helpen van klanten bij het ontwikkelen van nieuwe productideeën en het stimuleren van de verkoop, waarbij de grootste klap werd incasseerd.

Andere gebieden die waarschijnlijk worden beïnvloed, zijn onder meer klantenondersteuning, trainings- en certificeringsprogramma's en de AWS Worldwide Specialist Organization, hoewel Amazon niet precies heeft bevestigd welke teams zijn getroffen.

Volgens medewerkers begonnen de meldingen vroeg in de ochtend van 17 juli uit te rollen, waarbij de toegang tot interne systemen kort daarna werd afgesneden.

Hoewel Amazon geen officieel personeelsbestand heeft gedeeld, suggereren verklaringen van vertegenwoordigers van het bedrijf en getroffen werknemers dat het aantal ontslagen in de honderden loopt.

Redenen achter de bezuinigingen

De ontslagen maken deel uit van een bredere verschuiving in de strategie onder CEO Andy Jassy, die de groeiende rol van generatieve AI en automatisering bij het stroomlijnen van de activiteiten van Amazon heeft benadrukt.

Jassy heeft zich uitgesproken over de noodzaak om door wat hij 'overtollige bureaucratie' noemt, te doorbreken, met als doel managementstructuren af te vlakken en de manier waarop teams samenwerken te vereenvoudigen.

Naarmate AI meer verantwoordelijkheden op zich neemt, van codering en klantenondersteuning tot dagelijkse operationele taken, wil Amazon, net als andere grote technische spelers zoals Microsoft, Meta en Intel, de kosten verlagen en de afhankelijkheid van menselijke arbeid verminderen.

Toch houdt het bedrijf vol dat de recente bezuinigingen niet alleen over automatisering gaan, maar ook over het herverdelen van middelen naar gebieden met het meeste groeipotentieel.

Woordvoerders van Amazon zagen de ontslagen als onderdeel van een grotere inspanning om zich te heroriënteren en te investeren in gebieden die innovatie voor klanten stimuleren.

Hoewel sommige functies worden geschrapt, zei het bedrijf dat het zich blijft inzetten voor het aannemen van teams die nauwer aansluiten bij zijn groeistrategie op lange termijn.

In de VS ontvangen werknemers die door de ontslagen worden getroffen ten minste 60 dagen loon en secundaire arbeidsvoorwaarden, en kunnen ze mogelijk ook in aanmerking komen voor ontslagvergoedingen.

Robuuste Q1-prestaties

Zelfs met de ontslagen heeft AWS het nog lang niet moeilijk.

Het cloudbedrijf haalde in het eerste kwartaal van 2025 een omzet van $ 29,3 miljard binnen, een stijging van 17% ten opzichte van het jaar ervoor. Het bedrijfsresultaat steeg met 23%, wat benadrukt hoe centraal AWS nog steeds staat in de bredere activiteiten van Amazon.

Amazon zegt dat het nog steeds mensen aanneemt, maar selectiever.

De focus ligt nu op rollen die rechtstreeks verband houden met langetermijnprioriteiten, vooral op snel veranderende gebieden zoals generatieve AI en cloudinfrastructuur.

In de kern weerspiegelen de ontslagen van 17 juli een bedrijf in transitie. Amazon probeert sneller, slanker en meer AI-gestuurd te worden.

Dat betekent bezuinigen op plaatsen waar automatisering het werk kan doen en grotere weddenschappen plaatsen op de technologieën waarvan het denkt dat ze de toekomst zullen bepalen.